美国科技巨头被罚25亿美元创纪录和解_贵金属

美国科技巨头被罚25亿美元创纪录和解

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2025-09-26 14:12:34

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2025-09-26 06:40:24 作者：狼叫兽

2025年9月26日，据相关报道，美国联邦贸易委员会（FTC）已于9月25日宣布与一家大型科技企业达成一项总额达25亿美元（按当前汇率约合178.24亿元人民币）的和解协议，该协议被描述为具有里程碑意义。此次和解涉及该企业在其付费会员服务运营中存在的多项被指“误导性”的商业行为。

调查始于2023年，监管机构指出两项核心问题，认为其严重损害了消费者的知情权和自主选择权。其一，该企业设计的用户界面被认为存在复杂且易引发误解的设计模式，导致部分用户在未充分知情的情况下被引导完成会员注册；其二，取消订阅的流程被设置得极为繁琐，构成实质性障碍，使用户难以顺利终止服务。

根据协议内容，25亿美元将分为两部分执行。其中10亿美元（约合71.3亿元人民币）作为民事罚款支付，创下该监管机构在同类案件中处罚金额的最高纪录。其余15亿美元（约合106.95亿元人民币）将设立专项赔偿基金，用于向约3500万名受影响用户进行全额退款。这些用户主要因非自愿注册或无法及时取消订阅而产生费用损失，此项赔偿金额亦为该机构历史上第二大规模的消费者补偿。

调查过程中，监管方从企业内部文件中获取的证据显示，管理层及部分员工对上述问题早有认知。一些内部交流内容甚至将相关操作称为“隐秘的弊端”，并形容会员业务的部分运作方式“处于灰色地带”。监管机构据此认定，此类误导行为并非个别现象，而是存在于系统层面的长期做法。

对此，企业方面回应称，公司及管理层一贯遵守法律法规，此次和解有助于企业继续专注于产品优化与客户服务提升。发言人表示，平台始终致力于提供透明、便捷的会员注册与退出机制。然而，关于消费者如何申领赔偿的具体安排，目前尚未公布，相关信息预计将在后续阶段逐步披露。

企业用户机构赔偿商业行为和解约合监管美国科技部分协议会员人民币

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