封面新闻记者 粟裕
10月10日,商务部召开第138届中国进出口商品交易会(广交会)专题新闻发布会。中国对外贸易中心主任朱咏在会上回答封面新闻记者提问时表示,提升金融服务,馆内所有商户均可满足外卡刷卡、数字人民币、移动支付、现金等多种支付方式,货币兑换更便捷。首设离境退税服务点,在馆内和广州市近千家离境退税店购物,都可办理退税。
商务部新闻发布会。封面新闻记者 粟裕 摄影
朱咏介绍,广交会秉持“服务至上”理念、“客户满意”目标、一流展会标准,第138届广交会用科技赋能,用心用情,用真金白银,提升全程服务体验。通过实时导航破解找展位难。率先采用蓝牙+北斗+5G技术,在10个展厅试点展位级导航。同时通过AI逛展、展馆导视、智能指路等方式,初步实现一键导航。
封面新闻记者提问。
“优化广交会APP提升一站式采购效率,功能拓展至24项,新增产品属性筛选、短视频筛选、产品图册下载等功能。”朱咏表示,根据采购商偏好智能推荐供应商和产品,“人找货”+“货找人”,线下对接更高效。首次AI辅助审图,提升展位审图效能,准确率超过80%。
据介绍,参展商办证更便捷,首次实现APP办证,全新采用二维码证件,减免参展商办证费用,首次在广东、广州、山西、福建等4个交易团试点自助制证。采购商办证更顺畅,在广交会展馆、白云机场、广州南站以及60家酒店等设置70个办证点,自助办证窗口增至400多个。自主研发的办证系统,制证时间仅需30秒。
试点模块化搭建。一举多得,节约50%搭建费用,提高撤换展效率,便利参展企业用足5天展期,还重复利用了展材。广交会官网已发布210套推荐方案,目前,已有广东、浙江、江苏、山东等11个交易团积极参与试点。在广交会堂一楼设置了模块化搭建示范区,欢迎大家参观。
他还介绍,提升餐饮服务,日供餐能力超过11万份,菜式增至300种,更新率达20%,增加东南亚、中东等国际风味,联合广州市举办“广交会音乐美食节”,联动十五运、推广粤菜,展演岭南非遗。提升翻译服务,馆内设置4个翻译机租售点,现场服务人员配备了400 台翻译机,配置百名专业翻译。
此外,优化交通组织,与广州地铁联名推出日票服务,开通大巴车直通高速便捷通道,优化了网约车乘车点布局,缓解周边道路交通压力。优化4条穿梭电瓶车线路,增加运力,提升馆内接驳服务。