在人口老龄化不断加速的当下，如何让老年人拥有高质量的晚年生活，成为社会各界关注的焦点。日照银行济南分行立足“名字叫日照，扎根在济南”的定位，匠心打造“泉心岁悦”养老服务品牌，深耕泉城老年群体需求，创新构建“悦心、悦龄、悦生活”三维服务体系，绘就“金融护航+情感陪伴+品质生活”的银龄图鉴，致力于推动“老有所养”迈向“老有优养”，助力老年人享受高品质晚年生活。

为泉城老年人的幸福晚年保驾护航。截至目前，已成功服务老年客户达13.7万户，在养老金融服务领域树立坚实口碑，更在2025年斩获行业认可与公益实践双丰收——8月荣获“山东银发金融影响力品牌”，重阳节来临之际，济南分行深度参与由山东省民政厅、山东省福彩中心、济南市民政局、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合举办的“孝亲敬老”进社区志愿服务，举办2025年章丘区“日照银行杯”老干部趣味运动会，以实际行动践行养老服务承诺。

品牌荣誉与公益实践

彰显责任担当，传递孝亲温度

2025年8月，齐鲁晚报·齐鲁壹点发起“2025山东银发经济品牌推选活动”，面向全省征集覆盖养老产业、养老服务、智能科技、老年用品、养老金融等多领域的企业单位，旨在助力构建“产品供给—服务创新—消费升级”的银发经济生态链。凭借“泉心岁悦”养老金融品牌在养老金融领域的创新实践与扎实服务，日照银行济南分行荣获“山东银发金融影响力品牌”，这一荣誉既是行业对济南分行养老服务能力的高度肯定，也印证了济南分行在山东银发经济生态建设中的重要作用。

10月21日，正值重阳节来临之际，由山东省民政厅、山东省福彩中心、济南市民政局、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合举办的2025“孝亲敬老”进社区志愿服务活动，走进历山路社区党群服务中心。日照银行济南分行作为重要参与单位，现场开展“福”护银龄・防非防欺诈公益课之“守护养老金，警惕养老诈骗”主题反诈宣讲，通过剖析典型骗局、拆解诈骗话术，筑牢老年群体财产安全防线。

10月22日，为丰富章丘区离退休干部精神文化生活、弘扬尊老敬老传统美德，2025年章丘区“日照银行杯”老干部趣味运动会在区老干部活动中心隆重举行。章丘区人大常委会党组副书记、副主任王健，区政府副区长陶军奇，区政协党组成员、副主席李俊等领导，日照银行济南章丘支行负责人共同出席活动，以趣味运动为载体，为老干部们送上重阳关怀。

联合老年大学

打造智慧学习新生态

日前，山东老年大学日照银行教学点揭牌，这一标志性事件，宣告了一个集优质教育资源与金融服务关怀于一体的银龄学习阵地正式启用。从此，泉城老年人拥有了一个专业化、多元化的学习平台，在这里，他们可以不断充实自己，追求精神上的富足。

依托教学点，日照银行济南分行创新打造“线下课堂+线上社群”双轨学习模式。线下，精心开设各类特色课程。试运营阶段，形舞、花鸟画、掼蛋三门课程就凭借专业的师资和细致的服务，吸引了超90名学员热情参与。课堂上，学员们或是身姿舒展地学习形舞，或是沉浸在花鸟画的墨香中，或是在掼蛋桌前展开策略交锋，欢声笑语回荡在教室的每一个角落。2025年秋季学期，聚焦老年群体多元需求，全面升级课程体系，推出形舞、八段锦（设2个班）、短视频制作、美妆、掼蛋等5门精品课程，共设6个班次，计划面向新客户招生176人。招生通道开启后，名额迅速被一抢而空，足以见得课程的受欢迎程度。线上，牵头搭建日照银行山东老年大学远程教育平台，为全省131家营业网点开设省老年大学远程教育教学点，通过短视频课程、直播教学打破时空限制，学员可灵活选择“线上直播深度学习+线下课堂实操互动”模式，截至目前已覆盖2万余人次，真正实现“老有所学、终身学习”的美好愿景。

日照银行济南分行与山东老年大学紧密联动，共同搭建多元化活动平台。配合山东老年大学举办2024年度志愿服务总结暨文艺联欢活动，让银发志愿者的风采得以尽情展现；联合开展“乐龄正青春”2025届毕业典礼，为毕业学员送上最诚挚的祝福。这些丰富的文化活动与情感互动，让老年群体在学习之余，还能收获满满的快乐与强烈的归属感，真正融入到一个温暖的大家庭中。

聚焦健康颐养

构筑全周期健康防线

围绕老年群体对健康生活的核心需求，日照银行济南分行整合优质医疗与专业康养资源，精心打造“预防-干预-康养”全链条健康管理闭环。

在健康预防方面，常态化开展健康关怀服务。定期邀请医疗专家举办健康讲座，内容涵盖慢性病防治、合理膳食等实用知识，让老年群体能够科学地管理自己的健康。联合知名中医馆开展中医义诊，为客户提供脉诊、体质辨识及养生建议，并建立动态健康档案，实时追踪健康数据，从源头做好健康守护。

在康养服务创新上，与有康养服务的保险机构合作，推出“候鸟式”旅居康养服务。根据季节变化，为老年客户提供温泉疗养、山林养生、滨海度假等多元养生环境，让长者们在舒适惬意的旅途中调养身心，尽情享受活力满满的晚年生活。

“金融+”赋能

金融服务更贴合银龄群体实际需求

日照银行济南分行以辖内12家网点为阵地，构建“线下活动+云端展示”的文化服务体系。

线下，各网点每周固定举办1次养老主题活动，诗词沙龙中，老年朋友们以诗会友，共同品味经典诗词的魅力；非遗手作活动里，大家亲身体验剪纸、面塑等传统技艺，感受传统文化的博大精深；汉服艺术节上，老人们试穿汉服，研习传统礼仪，仿佛穿越时空；美食制作活动中，学习特色面点、家常菜肴烹饪，共享美食带来的快乐。这些活动让老人们在互动中收获乐趣与成就感，丰富了他们的精神文化生活。

金融+社区共建：深化社区共建，培育银龄生态新活力。日照银行济南分行以“银龄社区共享中心”为载体，积极构建“互助共融、价值实现”的社区养老生态。中心配备专属活动场地、银发图书角、便民工具共享柜等设施，为社区老人提供了一个交流互动的温馨空间。定期举办“邻里文化节”，百家宴上，邻里间共享美食，增进感情；才艺展演中，大家各展所长，绽放光彩；便民集市里，满足日常生活需求。同时，挖掘社区老年人才资源，组建“银龄人才库”，通过公益课堂、技能帮扶、健康咨询等志愿服务，让老年人在社区共建中实现“老有所为、老有所乐”，推动社区资源共享与情感共融。

金融+智慧平台：搭建智慧平台，编织全方位服务网络。日照银行联合全国第二大专业养老科技公司，搭建集“用户小程序端、养老机构端、政府监管端、银行运营端”于一体的智慧银龄服务平台。该平台整合各类养老服务机构、医疗机构、家政服务单位及老年大学等多方资源，实现信息实时共享与服务精准调配，为老年人构建起覆盖生活照料、健康管理、文化学习等全场景的服务网络。此外，深耕养老机构数字化升级，探索定制化改造方案，通过部署智能监测设备、护理管理系统等智能化工具，构建“智慧养老院”服务场景，助力养老机构提升服务效率与专业水平，让科技真正为银发生活赋能。

金融+养老集市：举办养老大集，打造一站式服务盛会。日照银行济南分行联合市中区民政局定期举办养老大集活动，以“全方位、个性化、有温度”为服务宗旨。大集上，汇聚了丰富多元的养老资源，适老化生活用品、健康营养食品、康复辅助器材、休闲娱乐设施等应有尽有，满足老年人多样化生活需求。这里不仅是商品的交易场所，更是银发群体的社交乐园，老年人们在挑选好物的同时，与同龄人交流生活经验、分享晚年乐事，现场氛围热闹温馨。养老大集的常态化举办，既为老年人提供了实实在在的便利，也为养老产业上下游搭建了合作桥梁，还为养老金融产品创新拓宽了思路，实现了“服务银龄、赋能产业”的双重价值。

金融+反诈防护：筑牢防诈防线，守护银龄财产安全。针对老年群体易受诈骗侵害的特点，日照银行济南分行将反诈宣传纳入养老服务体系，构建“教育+预警+干预”全流程防诈机制。

开展专题反诈课堂，通过真实案例解析、情景模拟互动等方式，揭露“保健品诈骗”“虚假投资”“冒充亲属借钱”等常见骗局，帮助老年人识别诈骗套路，提升防范意识。

依托服务平台，对大额转账、异常交易等行为进行实时监测，发现风险时及时通过电话、短信或上门提醒，提前拦截潜在诈骗。济南市平阴县的李女士，要转账49800元给儿子交学费。银行工作人员在办理过程中，发现李女士对转账对象信息表述模糊，且提及“儿子”仅通过社交软件联系、语气急促，这一异常情况迅速触发警觉。工作人员一边耐心安抚李女士，引导其核实信息，一边第一时间报警。民警赶到后，通过多方核实确认，这是一起冒充亲属的诈骗案件，最终成功拦截转账，共同守护晚年“钱袋子”。

金融+专属产品：创新专属产品，夯实养老保障根基。围绕老年群体对资金安全、生活保障与财富传承的核心需求，日照银行济南分行创新推出“泉心岁悦”专属产品包。产品体系分层设计，“稳健型”养老专属存款保本保息，期限灵活，适配养老支出节奏；“保障型”年金险可定期领取稳定收益，覆盖日常开销；“传承型”终身寿险兼顾财富保值与代际传承，通过组合配置满足不同家庭的养老规划需求。同时，依托大数据分析老年客群的消费习惯、资金流动及生命周期特征，建立“需求标签库”，定向推送适配的金融服务，实现“千人千面”的精准对接，让金融服务更贴合银龄群体的实际需求。

日照银行济南分行通过“泉心岁悦”养老金融品牌及“悦心、悦龄、悦生活”三维服务体系，从学习、健康、文化、社区、智慧、金融等多维度发力，全方位满足老年群体在情感关怀、品质生活与价值实现等方面的需求。未来，日照银行济南分行将持续以“泉心岁悦”养老金融品牌为引领，深度践行重阳节传递的孝亲敬老理念，进一步联动公益平台与社区资源，深耕养老金融服务场景，全力成为老年朋友身边可靠的金融守护者与贴心伙伴，以有温度的金融服务，持续为泉城老年人的幸福晚年添砖加瓦，让每一位老人都能在岁月的长河中，享受美好的银龄生活。