金融教育如何告别枯燥说教？邮储银行青岛分行给出了答案。该行将消保知识融入漆扇非遗创作、社区微短剧、校园情景剧等生动形式，通过高管领衔、创新破圈、精准施策三大路径，让晦涩的金融内容变得易懂乐学，实现从“传递”到“融入”的跨越。

邮储银行青岛分行党委委员、副行长聂清礼以诗意话语阐明金融教育内涵：“我们把岁月可期的房贷，递向新婚的小窗，让他们在月供里也能种出一片暖阳。”这句表述既显温情，更道出该行“金融为民”的初心，让金融服务与教育始终贴近群众需求。

顶层设计与基层落地相结合

构建全员参与消保格局

消保工作不是单一部门的职责，而是需要从顶层统筹到基层执行的全链条发力。邮储银行青岛分行始终将“高管引领、全员参与、场景渗透”作为消保工作主线，形成了上下联动的宣教合力。

青岛200余家网点，是贴近基层的天然优势。邮储银行青岛分行辖区一、二级支行行长化身“金融知识宣传大使”，在厅堂与客户面对面交流，邀请观看金融知识小视频；各网点设消保日常“宣传员”，通过主动宣教、答疑解惑、厅堂沙龙等形式，将消保融入日常服务。从高管统筹到基层执行，该行构建起“全员参与、全域覆盖”的消保格局，让金融教育扎根群众身边。

创新破圈与文化融合相促进

让消保知识“有趣又好记”

为破解传统宣传“形式单一、吸引力不足”的难题，邮储银行青岛分行跳出“说教式”框架，以“群众喜闻乐见”为核心，融合创新形式与文化元素。

“金融+文化”的跨界融合更具巧思。邮储银行青岛分行开展“金融知识微课堂+非遗漆扇创作”活动，群众学习后将消保标语绘于漆扇，让知识随非遗流转；以“国学浸润、金融启蒙”为切入点，解读《论语》“仁、义、礼、智、信”，延伸讲解“诚信”在金融活动中的重要性，用传统文化搭建连接群众的桥梁。

精准施策与全域覆盖相统一

为重点群体定制“专属保护”

金融教育需要“广度”，更需要“精度”。邮储银行青岛分行聚焦“一老一小”、新市民、农户等金融知识相对薄弱的重点群体，开展“五进”风险提示行动，量身定制宣教服务，让金融保护“不漏一户、不落一人”。

走进校园“育苗”，开展“小小银行家”主题宣传活动。活动通过设置“金融知识小课堂”“银行职业体验”“财商互动游戏”等多个环节，引导孩子们亲身体验银行职员的工作内容，学习管理个人零花钱。以亲身实践的方式，帮助儿童了解基础金融知识，树立合理的消费观念。

扎根社区“护老”，在社区活动中心设立“消保服务驿站”，结合老年人高发的电信诈骗、虚假理财案例，用“拉家常”的方式拆解骗局套路；同时提供“一对一”咨询服务，协助老年人检查手机防诈骗设置，指导辨别可疑短信链接，让银发群体在家门口就能学好消保技能，守护养老钱袋子。

进驻商圈“便民”，邮储银行青岛分行打造“移动消保宣传点”，在商场、步行街宣讲金融知识；向商户、消费者发放维权指南，并针对商户开展专属宣讲，提醒防范收款码替换、虚假订单诈骗等风险，实现消费者、商户的双重覆盖。

深入农村“补位”，联合邮政企业打造“邮车+包裹”宣传矩阵。在邮车车身张贴消保标语，在快递包裹中附上风险提示；在乡村集市设立“流动讲解站”，用方言解读金融风险，还向村民发放印有消保标语的纸巾、环保袋等实用物品，让消保知识融入日常生活填补农村地区金融教育的空白。

从社区驿站到乡村站点，从校园情景剧到商圈宣传点，用多元形式、精准服务，让金融知识成为群众日常实用工具。这场有温度的实践，正是该行“金融为民”初心的体现，让金融知识不仅“走进”生活，更“融入”日常。