建行菏泽长江路支行：暖心服务送上门 银行温情暖人心
创始人
2025-12-24 13:40:01
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急群众之所急，解群众之所难。近日，建行菏泽长江路支行用一场贴心的上门服务，践行金融为民初心，收获客户真挚认可。
当日，一名中年男子匆匆来到长江路支行，急切表示要为妻子办理银行卡，用于相关医药费用报销。工作人员细致沟通后得知，客户妻子因身体原因需长期依靠吸氧机维持，离开设备半小时便存在健康风险，无法亲自到网点办理业务。了解情况的特殊性后，支行第一时间启动便民服务预案，在核实相关办理材料合规齐全后，果断安排两名业务骨干，携带龙易行设备与业务单据，次日前往客户家中。
上门后，工作人员严格按照业务办理规范，耐心指导客户完成身份核验、信息确认、签字确认等全套流程，高效稳妥为客户办好银行卡。贴心的服务、专业的操作，让客户十分感动，连连表达谢意。
此次上门服务，是该行将便民服务落到实处的生动体现。未来，长江路建行将持续坚守服务初心，聚焦群众急难愁盼，用有温度的金融服务，传递行业温情，书写责任担当。
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