邮储银行鹰潭市分行： 提升网点服务质效，用心服务暖万家
创始人
2025-12-25 10:40:09
0次
为深入践行金融工作的政治性与人民性，持续优化客户体验，提升运营管理效能与金融服务满意度，邮储银行鹰潭市分行聚焦营业网点服务关键环节，通过精准有效的举措推动网点服务转型升级，全力打造“暖心银行”。
近期，该分行对营业网点老旧破损的标识标牌进行了集中更换，完善了爱心座椅、应急药箱、适老化设备、绿色通道等便民设施的配置，充分满足特殊群体需求，同时严控网点环境，确保大厅明亮整洁、物品摆放规整，全力营造舒适、温馨的业务办理环境。
在多举措改善网点硬件环境的同时，该分行通过定期开展规范化服务及业务处理流程培训提升员工专业素养，通过“明星支行”“服务明星”等评选活动树立标杆，激发员工提升服务水平的内生动力，着力打造一支业务精湛、服务暖心、敢于担当的金融服务队伍。
为减少客户等待时间，享受高效便捷的金融服务，该分行还合理规划功能分区，流畅客户动线，在合规安全的基础上优化业务办理流程，强化多岗位协同，全力保障服务衔接到位。与此同时，增强智能化设备布放覆盖范围，推广线上预约服务，深化科技赋能网点服务，推动网点向智能化、体验化转型。
未来，该分行将继续坚持以客户体验为导向，以科技创新为驱动，以精细管理为保障，着力构建以客户为中心、高效便捷、温暖贴心的网点服务体系，助力“数字鸿沟”的弥合与美好生活的创建。（来源：邮储银行鹰潭市分行）
相关内容
热门资讯
全球主要经济数据与央行决议今日...
观点网讯：7月23日，全球多项重要经济数据与央行决议将陆续公布，2026年APEC数字和人工智能部长...
数字人民币正在深度融入数字经济...
文 | 中国金融网(CFN) 大河 图 | 微摄 2026年1月1日，数字人民币完成了一次悄无声息的...
国际金价升至两周高位 港股黄金...
7月23日，黄金股延续近期反弹，截至发稿， 灵宝黄金（03330.HK）(03330)涨5.32%，...
现货白银突破60美元/盎司
人民财讯7月22日电，现货白银突破60美元/盎司，日内上涨2.11%。
实物黄金和纸黄金的交易方式有何...
在黄金投资领域，实物黄金和纸黄金是两种常见的投资方式，它们在交易方式上存在显著差异。了解这些差异，有...
广东省民营企业再贷款投放量超1...
中新网广州7月21日电 (记者 许青青)今年1月，中国人民银行新设立了1万亿元民营企业再贷款，加力支...
广东累计投放民营企业再贷款超1...
上证报中国证券网讯（记者 周亮）7月21日，记者从中国人民银行广东省分行获悉，今年1月，中国人民银行...
姚洋：为什么一边银行追着企业贷...
（本文内容整理摘录自《聊一波》王波明与国家房改课题组组长孟晓苏、上海财经大学滴水湖高级金融学院院长姚...
紫光股份：拟申请不超过85.2...
每经AI快讯，7月21日，紫光股份(000938.SZ)公告称，公司全资子公司紫光国际拟向银行申请不...
【朱先生私人珍藏】精品钱币推荐...
民国袁像壹圆银币藏品赏析：银圆里的近代社会经济印记 一、藏品整体概况 本次赏析共七枚民国三年袁像壹圆...