近日，湖南长沙一15岁少女贱卖家中贵重物品换新手机，总价值13万的手表、包包等奢侈品，仅卖9300元，家长发现后质疑奢侈品回收平台存在审核漏洞。

其实不仅仅是奢侈品回收，央视新闻、澎湃新闻等媒体就揭露黄金、手机、旧衣回收过程中存在的一些陷阱，消费者在交易的时候要擦亮眼睛，遭遇侵权可保留证据维护自身权益。

央视曝光黄金回收“高价揽客”陷阱

报价说一套、结算说一套，暗扣损耗费、验金后成色缩水，线上寄金回款难……面对这些行业陷阱，人们该怎么防范？

记者发现，黄金线下回收的投诉主要集中在商家收取高额手续费、损耗费，收费标准不透明以及熔金核验后掉秤过多引发的纠纷等问题；线上回收的投诉，则多为消费者寄金送检后，商家未在规定时间打款，甚至拒不打款的情况。

专家提醒，消费者切勿轻信所谓“高价回收”，要选择正规机构出售黄金；在回收前应了解当日上海黄金交易所金价、黄金纯度检测、重量计算等常识，详细询问全部回收费用构成；要全程监督称重、验金，并保留好交易凭证，确保自身权益。

央视曝光手机回收平台猫腻

恶意压价套路深

进入平台以旧换新页面，填写自己手机的情况，平台会给出一个收购价格，您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。这看起来是个公平交易，但是当平台收到手机后，却开始了讨价还价，甚至恶意压价。

2025年10月，安先生在购物平台以旧换新购买了一个新手机，并将自己正在用的手机卖给了平台。当时平台给出的手机回收价格为4488元。安先生接受了这个价格，随后将手机寄给了平台。然而平台收到手机后，说他的手机有明显的磕碰、划痕和掉漆，回收价从原来的4488元变成3017元。但打开检测报告里的图，他没有看到值1500元的磕碰掉漆划痕。

而当安先生坚持要求退回手机，平台最后竟然同意以最初的报价4488元回收手机。

央视记者在黑猫消费者服务平台查询，涉及以旧换新的消费者投诉多达3.2万多条，其中涉及手机回收的达到了1.4万多条，且90%投诉集中在“高价预估低价收购”上。法律专家表示，平台二次报价后，经讨价还价，最终仍以最初价格成交来看，这里存在平台利用主导地位恶意压价行为。

旧衣回收变“套路回收”？

旧衣回收行业同样存在“预估高价引流、实际低价结算”“质检标准模糊”等问题。根据澎湃新闻报道，消费者杜女士通过微信小程序“绿衣侠旧衣按件回收”寄送18件品牌旧衣，平台预估回收价44.5—200元，可最终结算仅0.7元。

记者在微博、小红书等社交平台搜索该回收小程序发现，类似“估价与结算价悬殊”的吐槽不在少数。有网友晒出的截图显示，预估回收价在70元左右，但最终质检完的价格为1元。还有多位消费者质疑回收平台的质检标准，缺乏透明的评判依据，消费者难以举证反驳。

小程序回收页面

来源： 综合自央视新闻、深圳新闻网、澎湃新闻、扬子晚报

编辑：杨浩贤

校对：邬嘉宏

审核：聂粤

签发：彭佶群