近日,有网友发布消息称,其姑妈被家人用轮椅抬至农行株洲田心支行取钱用于看病,在办理业务过程中,姑妈不幸离世,其间,客户亲属提出要求上门办理,但农行拒绝,相关事件引发广泛关注。5月16日,据报道,老人家属彭先生告诉记者,已与银行方面协商一致,达成和解。彭先生表示,银行方面将负责老人的丧葬费用,“以慰问金的形式”向家属支付10万元,“(协议)是我表妹跟他们签的”。(文/)
此前中国农业银行株洲分行副行长接受采访时,曾详细回应事发过程,称老人女儿陈某未告知老人身体情况;网点告知可以上门服务,也可直接将钱打到医院,陈某未表态;网点告知可将老人带回休息,由老人女儿留下办理,被拒绝。对于上述银行回应,彭先生表示“不再追究了”“我们准备赶回老家去了”。
据此前报道,家属透露,去世老人患有偏瘫、糖尿病等基础疾病,此前摔断腿在当地医院治疗。事发当天,家属打算取钱后对其转院治疗。株洲市石峰区政府工作人员回应称,事发当天警方已经介入处理,经法警确认,老人系突发疾病死亡,此事已经上报到市里进行处理。株洲市公安局石峰分局的工作人员则表示,目前正在处理,具体情况不方便透露。