崩溃

一对墨尔本中年夫妻原本满怀期待，要把家翻新成适合寄养孩子的新家，没想到这场装修梦变成了一场“噩梦”。

屋子装修了一年多还住不了人，花了25万澳元，结果房子像废墟一样。自己还要“同时还3笔贷款”！

更离谱的是，他们还在门口发现了一桶人类排泄物——有人竟然直接跑进他们家“上厕所”，然后把粪便放在花园门口！

更气人的是，在他们终止与建筑公司的合同后，还被反锁在自己家外面，最后只能靠电动工具把锁切开才进得去家门。

但这对夫妻并不只怪建筑公司，也把气撒向了自己的贷款银行——澳洲国民银行（NAB）。

他们说，银行要求把原本11期的施工款压缩成6期，结果让建筑公司太早拿到了太多钱。

他们付出去25.2万，但请律师评估后发现，实际完工部分最多只值16.8万。

这等于“多付了8.7万”，现在还要追讨回来。

屋顶还曾出现鸟窝，建筑公司竟然直接把鸟窝封在天花板里，还是屋主自己发现并拆掉的。

专家去年就指出了10处问题，至今都没修好。

目前，这对夫妻正在准备把建筑公司告上维州民事与行政仲裁庭（VCAT）。

而被点名的建筑公司目前没有回应媒体要求置评的请求。

Lucy 和 Leo 原本满心期待装修自己的家，不只是为了舒适生活，更是为了成为寄养家庭。但如今，这场装修变成了“烧钱噩梦”。

他们的房子原本市值110万澳元，装修完能涨到125万-130万。但现在要是“半拉子工程”卖掉，房产中介告诉他们可能只能卖到80万。

Lucy说：“我们就要亏40万本金，再加上30万付给律师和建筑公司的钱，加起来就是70万的损失。Leo辛辛苦苦供房，我不忍心让他白干。”

装修到后期，Lucy试图只支付8.4万澳元中的一半，因为她觉得根本没看到应有的施工成果。

结果NAB银行告诉她，如果不全付，就只能选择另一条路：

终止合同、重新申请贷款、整个项目从头再来；

她说：“他们宣传贷款灵活，其实一点都不灵活。当时我们如果解约，可能还会被建筑公司反告，赔偿超过10万。”

这对新婚夫妻如今只能和两只狗挤在一个一居室的小公寓里，“每天遛五六次狗，太崩溃了”。

Lucy说，他们还在同时偿还三笔贷款：房子、公寓和装修贷款。而他们想申请只还利息，也被银行拒了。

Leo认为，银行不该一次给施工方太多钱：“如果能多设几期，比如11期付款，每次都有严格验收，就不会出这种事了。”

现在，他们的房子比原定完工时间晚了近300天，还不知道什么时候能真正住进去。

装修房子本来是为了过更好的生活，甚至愿意提供帮助别人。但对于Lucy和Leo来说，这段经历却成了“人生暂停键”。

Lucy说，他们就建房贷款的问题多次向NAB银行投诉，结果感觉“被敷衍了事”。

最后他们只好把事情上交给澳洲金融投诉局（AFCA）。

银行最初只愿意补偿两个月利息，这对夫妻觉得根本不够，拒绝了。

之后在AFCA协调过程中，银行又给了一个新的解决方案，但他们还是觉得不公平，也拒绝了。目前调解仍在进行中，下一次会议安排在周二。

Lucy说，现在住房危机严重，而他们家一套房子空着住不了，另一套公寓也不能拿来租人住。他们甚至想把公寓借给一个领取养老金的朋友，但也做不到。

“我也没法收寄养小孩了，谁能住一居室呢？我真是为失去选择的自由而痛哭，我们的人生被卡住了，就等着把银行和装修公司的事理清。”

Lucy想提醒更多澳洲人、注意建筑贷款的问题。她说很多银行将原本11期的付款计划压缩成5或6期，虽然名义上是“提高效率”，实际上更容易让客户被迫提前付钱。

“如果是原来的11期付款，我现在只需为5.6万的工程付利息。但因为NAB只允许6期，我现在却要为25.2万付利息，等于我给了建筑公司90%的钱，但房子连住都不能住。”