在数字经济快速发展的背景下,金融诈骗手段不断翻新,老年人等群体成为不法分子的重点目标。工行北京白纸坊支行始终秉持“金融为民”理念,将消费者权益保护融入日常服务,持续提升金融诈骗的风险防控能力,积极构建“宣教+防控”的双重防线,以实际行动当好老百姓的“金融护卫”。
近日,一位六旬老人在其“朋友”的陪同下来到工行北京白纸坊支行,要求办理账户调级和汇款业务。工作人员在办理业务过程中发现诸多疑点:账户突然收到百万资金却说不清来源;随行人员行为举止异常活跃;网点尝试联系客户家属时,显现抵触情绪等。鉴于此,网点负责人立即启动应急预案,通过查询交易流水、核实抵押凭证等方式进行多维度核查,确认存在重大诈骗嫌疑,立即联系属地派出所。最终在民警的协助下,及时成功阻止了这起诈骗案件。
“多亏了工行工作人员的认真负责,要不我差点就上当受骗了!”客户事后专程返回网点表达感谢。工行白纸坊支行此次成功堵截风险,是落实账户分类分级管理、强化一线员工风险意识与敏感度、严格执行“了解你的客户”原则、以及深化警银联动机制的生动实践。在当今复杂的金融环境下,反诈工作刻不容缓。工行北京白纸坊支行将始终践行“金融为民”的初心使命,切实提升广大市民金融安全意识,把金融安全知识送进千家万户,为维护首都金融安全稳定贡献力量。
通讯员:郭承
文/北京青年报记者 张彬
编辑/樊宏伟