【农信文苑】李先生银行卡莫名其妙被扣600元 原来是因为……
创始人
2025-08-30 13:58:19
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银行卡莫名其妙被扣费，可能是你不小心点击了某款保险产品，选择投保并且开通了“自动续费”功能。忻州农商银行奇村支行多次帮助客户解决此类问题，提醒大家，在刷手机视频时要特别留心，不要随意点击陌生二维码、弹窗广告等来历不明的信息，以防上当。
银行卡被盗刷？原来是买保险“自动续费”。几天前，李先生来到忻州农商行奇村支行，气冲冲地说自己的银行卡莫名其妙被扣费四百多元，他觉得账户被盗刷，太不安全了，要求销户。
听了李先生的反映，运营主管马上安抚客户情绪，仔细查看了客户的微信扣款提醒，查询到客户的卡是通过支付宝扣款的，于是指导李先生打开支付宝，找到扣款记录，扣款方为XX保险公司。
在运营主管的进一步了解下得知，李先生并未主动购买该保险，于是果断地通过百度查找到该公司的客服电话，并帮助李先生拨通并转接了人工服务，强调“非本人意愿扣款，要求立即核实并退回”。 在大堂经理的交涉下，该保险公司在5分钟内就将该笔扣款共六百多元如数退回。
李先生看着手机上的退款，紧锁的眉头终于舒展开，握着工作人员的手连声道谢：“真是太谢谢你了！你们银行的服务真是没话说！”运营主管微笑对客户说，这是我们应该做的，并叮嘱客户在日常生活中，一定不要乱点链接，转账汇款多核实，才能远离不法侵害。
图文：邢栋 乔彦昕
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