优酷被曝解绑月卡需支付75元违约金，客服称是半年优惠活动
女子解绑优酷月卡被索要违约金，真相如何？
据扬子晚报消息，近日，南京市民卢女士称，自己于今年5月在优酷平台花费10元购买了一个月酷喵SVIP会员，却在毫无察觉的情况下，连续三个月被扣款，总计金额达30元。
卢女士表示，当时购买会员时，广告页面显示的是一个月的会员服务，且并未有明显提示表明这是连续包月的活动。“我当时想着一个月10元，看完月底停掉挺合适的，就下单了。”她说道。
据悉，优酷酷喵会员不同于优酷会员，除了在电脑、手机和pad上使用以外，还能在电视上使用，而相较于优酷会员的月费，优酷酷喵会员的价格通常更高。
然而，在后续的三个月里，卢女士并未收到任何续费提醒，直到8月31日查询消费记录时，才发现已经被连续扣费。不仅如此，卢女士该笔扣款并非通过常见的支付宝免密支付或苹果手机Apple账户订阅进行，而是经由芝麻go从花呗中扣除。而这种扣费形式极为隐蔽，若非仔细查看账单，很难察觉。
发现问题后，卢女士立即联系了优酷客服。客服告知她，其购买的10元一月的会员实际上参与了一个半年优惠活动，规则为前3个月每月10元，第4个月起30元/月。若在前6个月内退出，需按35元/月退回已享优惠差价；第7个月起则按30元/月自动续费，不过可随时免费退出。
当卢女士要求退回多扣的20元并取消自动续费服务时，客服却表示她需要支付75元的违约金。
但根据《网络交易监督管理办法》：自动续费需在扣费日期前5日，以显著方式提醒消费者注意；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，不得设置障碍性操作。
卢女士随即将此条款发送给客服，经过多次沟通，最终成功收到了退款。
而随着网络消费的日益普及，自动续费服务已成为众多平台常见的盈利手段。然而，如何在追求商业利益的同时，保障消费者的合法权益，成为摆在所有网络平台面前的一道重要课题。而对于广大消费者而言，在享受网络服务时，应保持警惕，仔细阅读服务条款，避免因信息不对称而陷入不必要的消费陷阱。