邮储银行永州市分行：提升适老服务水平 温情守护银发群体
红网时刻新闻9月18日讯（通讯员 蒋凯）近年来，邮储银行永州市分行始终坚持以人民为中心的发展思想，积极探索养老金融服务的新模式和新路径，持续拓展适老服务的广度与深度，以专业的金融服务传递金融温度。
升级适老设施
邮储银行永州市分行将网点适老化改造作为重点工作积极推进，致力于为老年客群营造安全、舒适、便捷的金融服务环境，已完成全部自营网点的适老化服务升级与改造，精心打造适老化服务示范网点。在邮储银行永州市分行辖内的各个自营网点，无障碍通道为行动不便的客户提供了极大便利，爱心座椅、爱心窗口、各类便民设施配备齐全。大堂经理为老年客群提供专属服务，ATM机等自助设备独立防护舱确保操作私密与安全。此外，分行辖内每个自营网点针对老年客群的实际需要，均配备老花镜、放大镜、急救箱等便民物资，真正从细微之处落实对老年客群的尊重与关怀。
延伸适老服务
邮储银行永州市分行不断丰富网点服务场景，优化服务流程，针对老年客群的实际需求耐心进行业务指导，切实帮助老年客群解决“急难愁盼”问题。分行不仅持续优化网点服务，更主动走出网点，将金融服务送到老年客群身边。在祁阳市，邮储银行祁阳市白水镇支行联合某专业眼科医院开展下乡送温暖活动，免费为社区居民进行视力检测及白内障检查服务。同时，在活动现场，支行工作人员结合老年人易受诈骗的特点，普及金融知识，进行防范金融风险、电信网络诈骗知识宣讲。针对高龄、行动不便等特殊群体，邮储银行永州市分行提供绿色通道和上门服务。在江永县，邮储银行江永县支行持续开展送金融服务上门活动，切实满足退役军人群体激活退役军人优待证的急切需求，推进退役军人优待证的广泛应用。
守护资金安全
邮储银行永州市分行始终将客户资金安全放在首位，分、支行协同推进金融知识普及。围绕“保障金融权益，助力美好生活”宣传主题，分行积极组织开展形式多样、内容丰富的金融教育宣传周系列活动，通过多渠道、广覆盖的宣传方式，将金融知识传递给老年人等群体，切实提升老年人的金融风险防范意识和能力，筑牢资金安全防线。
下一步，邮储银行永州市分行将继续创新服务模式，扩大服务覆盖，持续深化养老金融服务内涵。