优化支付服务 提升支付便利
创始人
2025-11-06 18:48:50
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农发行曲阜市支行聚焦涉外支付服务环境优化升级，持续丰富服务场景和功能，力争打通支付堵点，全方位优化支付服务体验，全力满足外籍来华人员在济的金融支付需求。
一、加强员工宣传培训，提升服务可行性
该行持续开展支付服务宣传，进一步加强一线人员的培训和政策辅导，确保相关业务人员准确掌握政策要求并正确解释政策，指导员工增强服务意识，及时解决客户业务办理问题和诉求，提升网点的服务质效。
二、优化支付服务体验，提升支付便利性
为进一步提升外籍来华人员支付便利性，该行着力优化支付服务，延伸服务触角，外籍来华人员只需提供本人有效相关证件即可办理银行账户类业务。根据相关文件要求，指导境外来华人员快速了解和办理外籍人员支付类业务。
下一步，该行将不断完善多层次、多元化支付服务体系，提升外籍来济人员支付便利化水平，确保优化支付服务工作的精准性、有效性和可持续性，完善现金兜底服务，推出更多暖心措施，切实维护好包容多元的支付服务环境，贡献支付服务力量。
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