针对此事,山姆方面7日回应记者称,已关注到异常反馈并高度重视,经技术团队紧急排查,判断该情况较大可能是用户设备遭遇网络劫持攻击导致。山姆强调,目前App各项服务运转正常,暂未收到其他类似反馈,排除平台系统本身存在漏洞的可能。
“保障会员交易安全是我们的首要责任。”山姆表示,平台系统具备完善的安全防护体系,后续将持续迭代安全策略,应对复杂网络环境风险。同时提醒广大会员,如在使用中遇到页面异常、跳转失控等情况,需立即停止操作并核查环境,防范潜在损失。
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