民生银行汕头潮南支行主动担当，助力追回涉诈境外汇款
5月12日，焦急的陈女士拨通民生银行汕头潮南支行的柜台电话并发出求助：“我被人诈骗了，帮帮我吧！”
经了解，在深圳经营服装生意的陈女士于5月8日被诈骗分子以“国泰君安国际”网站充值赚取黄金买卖差价的方式诱导境外汇款美元18000元，收款行位于泰国。当陈女士惊觉自己被诈骗后，第一时间联系了自己的开户行。
在接到陈女士电话的第一时间，支行工作人员马上安抚客户，同时指导陈女士先向当地派出所报警，并对银行卡作紧急挂失处理，确保账户其他资金安全。随后工作人员立刻联系上级行查询该笔境外汇款的相关情况，在得知该笔款项正处在中转行的处理流程中时，立即向总行求助，由总行联系中转行与收款行进行处理。在陈女士提交报警回执与相关聊天记录后，于5月15日成功追回了该笔18000美元的境外汇款。
通过向陈女士详细了解，工作人员梳理出诈骗分子的诈骗流程：首先诈骗分子通过阿里巴巴电商平台以做服装生意为由联系陈女士，要求寄送服装样品从而试探陈女士是否存在防范意识。陈女士寄出样品后，诈骗分子又以出差为由延迟下订单。在陈女士因迟迟无法获得订单而焦躁时，诈骗分子再次说明自己手头没有流动资金可下单，资金目前是在“国泰君安国际”网站购买黄金，后续通过聊天多次暗示陈女士其在网站做内部数据维护升级，由此通过数据波动掌握黄金的高低位，可通过买卖黄金涨跌赚取差价。诈骗分子与陈女士熟络之后，透露其因内部保密原则无法自己继续操作，遂委托陈女士协助操作并给陈女士分红。该诈骗分子通过支付宝转账1700元，让陈女士通过手机代为自己操作系统购买，并声称短时间内赚取五六万元之多，引导陈女士在网站充值购买黄金。在网站客服提供境外汇款信息后，陈女士就在诈骗分子的诱导下操作了一笔18000美元的境外汇款。
此次案例，民生银行汕头潮南支行通过警方与银行等多个单位的紧密协作，争分夺秒，利用专业技术与高效行动，突破重重困难，才让被骗资金得以追回。
民生银行汕头潮南支行提示，面对花样翻新的诈骗手段，一定要提高警惕，不轻易转账汇款，一旦遭遇诈骗，及时报警求助，不给诈骗分子可乘之机。潮南支行将积极响应反诈行动的号召，切实成为百姓“钱袋子”的安全卫士，为筑牢社会反诈防线、构建安全稳定的社会环境贡献力量。
