《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布_汇款兑付

《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布

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2025-12-15 17:26:42

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记者从中国黄金协会了解到，《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准近日正式发布，从企业资质和经营管理、服务人员、场地设备要求等方面对黄金以旧换新业务作出了全面规范。这一标准的出台标志着黄金以旧换新业务将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段。

标准明确要求，从事黄金以旧换新业务的企业需具备合法资质、依法纳税、履行反洗钱义务；从业人员需经专业培训合格后方可上岗；验金环节应施行“全程监控+顾客在场”制度，破坏性检测需事先征得消费者同意，检测结果需如实出具包括含金量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证；接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息。

黄金以旧换新是我国黄金珠宝消费的重要形式。在高金价市场环境下，企业与消费者对以旧换新的需求激增，但由于行业长期缺乏统一标准，存在定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等现象。

全国黄金标准化技术委员会委员刘艳红表示，标准旨在建立“政策引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多元治理体系。一是通过明确企业义务与责任，赋予消费者知情权、监督权和便捷投诉权，切实强化消费者权益保障；二是打通黄金“旧金回收-新品销售”的流通闭环，为黄金消费注入新动力。三是明确企业、人员、流程标准，以规范服务推动黄金珠宝行业向标准化、专业化转型。此外，标准强化反洗钱、信息安全合规要求，助力行业健康可持续发展。

下一步，中国黄金协会将推动标准落地执行，开展宣贯培训，持续完善行业治理体系，推动企业合规经营、消费者放心消费、行业健康发展的多方共赢。（记者任军）

企业标准损耗服务消费者经营团体业务行业黄金刘艳红验金中国黄金协会

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