当金融遇见书香邮储银行滨州市分行探索金融服务新体验_汇款兑付

当金融遇见书香邮储银行滨州市分行探索金融服务新体验

创始人

2025-12-19 23:29:07

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大众网记者王卫滨州报道

当金融的理性遇见文化的深厚温润，将碰撞出怎样的火花？为了响应全民阅读的号召，积极落实“特色化”转型战略，激发网点活力，推进书香社会建设，邮储银行滨州市分行立足实际情况，将文化服务与金融服务相结合，打破传统营业网点单一服务的问题，打造有文化内涵的金融服务场景。

邮储银行滨州市分行位于开发区政府政务核心区与居民集聚区交会处，周边覆盖政府机关单位、企业事业单位总部、银座商圈、帝堡广场商圈、大型高档居民小区、社区服务中心及餐饮街区，网点存量客户2.4万人，为特色支行场景提供了良好的客群基础。

依托邮爱驿站建设，网点在为客户提供老花镜、血压计、轮椅等便民服务的基础上，进一步打造阅读特色区域，区域面积占比网点总面积的30%，分为厅堂部分和阅读大厅部分。厅堂业务等候区设立公众教育服务区域，除图书外，还提供各类金融知识宣传册，方便客户了解到各类理财、反诈等金融知识，让等待办理业务的时光不再焦灼。阅读大厅共有政治、历史、经济、少儿、餐饮、教育、散文等30余种书籍，在册图书达1200余册，优选网点青年骨干人员负责图书日常维护管理。定期举办主题活动，将知识服务延伸至财富管理，通过文化+金融的服务体验，有效提升了客户满意度，年轻客群与知识分子客群占比提高。

金融的终极价值在于服务于人的美好生活。邮储银行滨州市分行将持续深化“文化+金融”的融合模式，以书香特色文化带动金融领域增长，让金融在满足功能需求之余，更能滋养心灵，启迪智慧，进一步履行社会责任，为全民阅读、书香社会建设贡献力量。

滨州市特色化文化邮储银行网点服务书香分行新体验金融特色客群

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