中国工商银行申请多语种银行业务处理方法专利,显著降低用户操作复杂度
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2026-03-28 04:14:10
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国家知识产权局信息显示,中国工商银行股份有限公司申请一项名为“多语种银行业务处理方法、装置、存储介质及程序产品”的专利,公开号CN121747572A,申请日期为2025年12月。

专利摘要显示,本申请提供一种多语种银行业务处理方法、装置、存储介质及程序产品,涉及金融科技领域。该方法包括:响应于用户通过多语种语音输入的业务需求,将所述业务需求和预设的业务流程模板输入多模态模型,得到对应的业务意图映射关系;根据所述业务意图映射关系生成对应的银行业务流程信息,其中,所述银行业务流程信息通过预设语种类型显示;将所述业务需求和所述银行业务流程信息显示在显示界面,以使得所述用户基于所述显示界面的显示内容执行对应的业务操作。通过上述方式,采用多模态模型实时解析小语种语音指令并精准匹配中文业务流程,杜绝因“翻译‑映射”断层造成的流程初始化失败和重复沟通,显著降低用户操作复杂度。

天眼查资料显示,中国工商银行股份有限公司,成立于1985年,位于北京市,是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析,中国工商银行股份有限公司共对外投资了28家企业,参与招投标项目11138次,财产线索方面有商标信息978条,专利信息5000条,此外企业还拥有行政许可79个。

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来源:市场资讯

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