近日,忻州农商银行雁门支行精心组织开展系列营销宣传活动,通过多元化宣传与精准化服务相结合的方式,既筑牢了金融消费者的安全防线,又深化了银客互动关系,为业务高质量发展注入新动能。
在宣传阵地打造上,雁门支行以营业网点为核心,构建“立体式”宣传网络。电子显示屏滚动播放 “守护金融安全,共建诚信社会” 等醒目标语,厅堂内精心布置的宣传展架系统展示金融知识图谱,涵盖存款保险、反洗钱等主题的折页整齐摆放于咨询台,方便客户随时取阅。工作人员化身“金融讲师”,结合真实案例为等候办理业务的客户讲解反诈技巧。
宣传内容上,支行聚焦群众关切,形成了“知识普及 + 风险警示”的双重体系。针对人民币流通安全,重点讲解“三禁一缴”原则 ——禁止污损人民币、禁止使用反宣币、禁止持有假币,发现假币立即上缴银行或公安机关,围绕金融安全主题,帮助客户识别 “高息理财”“虚假贷款” 等陷阱,引导大家树立“理财有风险,投资需谨慎”的理性观念。
业务营销环节中,支行推行“需求导向”服务模式,让营销更有温度。大堂经理在客户引导过程中主动询问,窗口柜员则根据客户资质推荐“晋享贷”:“这款产品全程线上审批,最快当天放款,您如果有资金周转需求可以试试。” 针对老年客户,工作人员耐心指导使用自助设备;为小微企业主详解结算手续费减免政策,真正实现“一户一策”精准服务。
下一步,雁门支行将持续深化“宣传+服务”长效机制,走进社区、商户开展“金融知识进万家”流动宣传,同步优化线上服务渠道,让“指尖上的金融服务” 更便捷。
图文:董晓波