为深入贯彻《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》精神,聚焦解决老年人、外籍来华人员等群体支付难题,中国农业银行阜阳颍上支行近期在辖内积极开展“皖美支付 便利服务”主题宣传活动,以扎实举措畅通支付渠道,着力营造安全、便捷、高效的支付环境,切实提升金融服务温度与包容性。
聚焦“零钱包”服务,打通现金支付“毛细血管”。该行在各网点厅堂显著位置设立零钱包兑换绿色通道,提供标准化、定制化零钞兑换服务。农行阜阳颍上支行工作人员主动作为,为周边农贸市场、小型商户介绍“零钱包”的便捷性。“这个‘零钱包’太方便了,里面各种小面额都配好了,直接就能用,省去了我们到处换零钱的麻烦!”一位刚办理完兑换的摊主满意地表示。颍上支行还积极走进商圈、市场、交通枢纽,将“零钱包”服务送上门,有效满足经营主体和市民日常小额现金支付需求,确保现金服务“无死角”。
普及反假货币知识,守护百姓“钱袋子”安全。在优化服务的同时,农行阜阳颍上支行将反假货币宣传作为“皖美支付”活动的重要一环,组织业务骨干走进城投企业,通过实物对比、案例讲解、有奖问答等通俗易懂的形式,向企业员工特别是传授“一看、二摸、三听、四测”等识别假币的基本技巧,讲解误收假币后的正确处理流程。企业员工积极参与互动,有效提升了风险防范能力、假币识别能力和自我保护意识。
优化支付服务是践行金融为民、服务实体经济的必然要求。中国农业银行阜阳颍上支行将持续深化“皖美支付 便利服务”行动,不断丰富服务内涵,创新服务模式,在提升支付便利性上做“加法”,在消除支付障碍上做“减法”,全力构建多层次、广覆盖、可持续的普惠支付服务体系,为服务地方经济社会高质量发展贡献农行力量。(王艺涵)