延伸服务触角 深耕乡村金融——泸州银行合江支行让普惠金融扎根农村
为深入贯彻落实乡村振兴战略，切实解决农村地区金融服务“最后一公里”问题，自2018年起，泸州银行合江支行在辖内重点乡镇、村社设立了19个助农取款服务点，覆盖先市镇、尧坝镇、白鹿镇、大桥镇、福宝镇、五亩村等区域，构建起完善的农村金融服务网络。各服务点均配备先进的自助机具，由专职人员定期维护，确保设备稳定运行，为当地居民提供安全、便捷的开户、取款、转账、余额查询等基础金融服务。
在日常运营中，支行注重服务创新与质量提升。一是通过定期开展“金融知识下乡”活动，以通俗易懂的方式向村民普及反诈防骗、防范非法集资、存款保险、资金规划等金融知识，有效提升了农村居民的金融素养和风险防范能力。二是结合传统节日和农闲时节，组织丰富多彩的惠民活动，包括在组织群众包粽子的同时开展反诈知识宣传、开展套圈活动过程中向群众告知两卡出租、出借的危害，将金融知识宣传同活动紧密结合，进一步充实农村居民业务生活。三是多样化开展公益活动，联合尧坝社区以及退役军人服务站，共同开展“荣光永驻温情传承”摄影活动，活动主要为60岁以上退役军人及社区老人免费拍摄肖像照或全家福，用影像记录温情时刻，大力传递社会关怀，切实让利于民；开展免费剪发便民活动，切实关爱老年群体及户外工作者。
为确保服务质效，支行建立了完善的助农服务点管理要求。每个服务点配备专业维护人员，定期巡检设备运行状况，及时解决技术问题。同时，通过建立客户反馈机制，持续优化服务流程，提升用户体验。截至2025年7月，19个助农点累计服务群众超万人次，有效改善了农村支付环境，获得了当地政府和群众的一致好评。
下一步，泸州银行合江支行将持续开展金融服务，继续扩大合江县域内服务覆盖面，将优质服务带到各个乡镇，进一步延伸服务触角，为乡村振兴提供更加精准的金融支持，全力打造“老百姓身边的贴心银行”。