近年来，中信银行始终秉持“以客户为中心”的理念，积极响应国家关于发展养老金融、服务银发经济的号召，依托多元化的产品体系与专业的服务团队，为中老年客户打造一站式养老金融服务方案，助力客户筑牢晚年生活保障防线。

在养老金融产品布局上，该行围绕“稳健增值、灵活便捷、适配需求”三大核心，推出了多款契合中老年群体风险偏好与使用习惯的产品，其中养老专属定期存款产品“随享存”极具吸引力，存款收益与提款便利兼得、灵活支取，利息损失最小、智能透支，享用免费午餐。以市民张阿姨为例，她将50万元养老资金存入该行随心享定期存款，若中途急需用钱，提前支取部分可按活期利率计息，如果当天存入定期利息收益不受影响，避免了传统定期存款提前支取按活期计息的损失，既满足了她对资金安全的要求，又为未来养老生活储备了稳定收益。

除存款产品外，该行还精心筛选并推介多款养老理财产品与养老目标基金。其中，养老理财产品以“中低风险、长期稳健”为特点，投资范围聚焦债券、同业存单等低波动资产，历史业绩表现平稳，适合作为中老年客户的中长期养老资金配置选择；养老目标基金则采用“目标日期+目标风险”双轨模式，根据客户预计退休日期或风险承受能力动态调整资产配置比例，随着退休临近逐步降低权益类资产占比，帮助客户在长期投资中平滑风险，实现养老资金的稳健增值。市民李先生今年50岁，计划10年后退休，他每月定投1000元养老目标日期基金（2035年到期），通过长期分散投资摊薄成本，为退休后的生活增添了一份底气。

在服务体验优化方面，该行推出多项适老服务举措。各营业网点均设立“适老服务窗口”，配备爱心座椅、放大镜、助老拐杖等便民设施，安排专人引导老年客户办理业务。针对行动不便、无法到银行的客户，该行还提供“上门服务”。日前，该行工作人员得知独居老人王爷爷因腿部受伤无法到银行办理业务更新信息，第一时间携带设备上门服务，仅用20分钟便完成了信息更新，让王爷爷感受到了暖心的金融关怀。

防范养老金融诈骗是保障中老年客户资金安全的重要环节。该行定期组织工作人员走进社区、养老院，通过举办讲座、发放宣传手册等形式，解析“高息理财”“养老投资项目”“虚假保健品捆绑融资”等常见诈骗套路，手把手教老年客户识别诈骗话术；在线上，该行利用微信公众号、客户服务群等渠道，推送反诈短视频、图文案例，提醒大家“不轻信、不透露、不转账”。以中信银行平顶山分行为例，仅2025年前8个月，累计开展养老反诈宣传活动20余场，覆盖中老年客户超2000人次，帮助多位市民识破诈骗陷阱，守住了养老“钱袋子”。

未来，中信银行平顶山分行将持续深耕养老金融领域，不断丰富产品体系、优化服务流程，以更专业、更贴心、更安全的金融服务，为中老年群体的幸福晚年保驾护航，为本地养老事业高质量发展贡献中信力量。

（通讯员：王俊龙）