安康农商银行大同支行把金融服务送到偏远山区_汇率指数

安康农商银行大同支行把金融服务送到偏远山区

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2025-09-25 04:22:10

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阳光讯（记者李孝华通讯员唐蕊）“山路不好走，真是辛苦你们特地跑一趟！”在偏远的大坡村，村民王大叔握着大同支行工作人员的手，语气里满是感激。为打通偏远山区金融服务的“最后一公里”，解决老年村民行动不便无法前王网点办理业务的问题，大同支行柜员走出网点，翻山越岭把金融服务送到村民家门口。

大坡村地处深山，山路崎岖难行，许多老年村民留守村中，面临“来回跑”的难题，村民张大娘因腿脚不便，忘记密码无法领取养老金，大同支行柜员听说后，主动询问村民住址，前往大坡村为村民办理业务，同时迅速制定上门服务计划，提前通过村支书收集村民需求，安排两名经验丰富的柜员携带移动终端、身份证读卡器等设备，驱车近2小时，准时抵达村里的便民服务站，解决村民重置密码、办理社保卡激活等业务。

服务现场，柜员们分工明确：一人负责核验身份、办理业务，耐心指导村民填写信息、完成签字；另一人则用方言讲解金融知识，提醒大家防范电信诈骗、保护好银行卡密码，还手把手教老年村民查询养老金到账情况。从社保卡激活到账户信息修改，柜员们逐一解决村民的需求，原本需要往返网点才能办好的事，在村里半小时内就能完成。

夕阳西下，当柜员们收拾设备准备返程时，村民们纷纷围上来道别，有人还塞来自家种的水果。“只要村民有需要，我们多跑几趟都值得。”柜员小包说。

这场翻山越岭的上门服务，不仅解决了偏远山区村民的金融难题，更让新时代“背包银行”的精神继续在大山深处传承。下一步，安康农商银行大同支行将持续关注偏远地区群众需求，让“上门服务”常态化，用脚步丈量服务半径，让每一位村民都能享受到便捷、贴心的金融服务。

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