兴业银行“消保大模型智审平台”
创始人
2025-10-16 12:46:05
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阳光讯（记者 成英）近日，在中国人工智能产业发展联盟（以下简称“AIIA”）、工业和信息化部新闻宣传中心、中国信息通信研究院共同举办的“AIIA2025年人工智能先锋案例征集赛”中，兴业银行“消保大模型智审平台”案例获评“金融专项优秀案例”。
此次获奖的兴业银行“消保大模型智审平台”，通过深度应用AI大模型技术，将消保智能审查嵌入产品设计、营销宣传、协议条款等关键业务环节，构建了智能化的消保“防火墙”体系。该平台创新应用智能体与链式思维上下文工程技术，实现分层任务分解和动态推理路径规划，精准识别潜在消保风险，为审查工作提供了高效辅助判断。
“这一创新举措显著提升了审查工作的全面性、准确性和效率，为从源头上防范消费纠纷、筑牢消保防线提供了强有力的科技支撑。”兴业银行相关负责人表示。作为国内系统重要性银行，兴业银行将消费者权益保护工作作为践行金融工作政治性、人民性的具体体现，将消保审查从传统合规要求转变为主动履行社会责任、赢得客户信任、传递金融温度的重要支撑。下一步，该行将加速推进“消保大模型智审平台”迭代升级，持续提升其在复杂业务场景理解、新型风险识别等方面的智能化应用水平，为全行消保工作的高质量开展注入强劲科技动能。
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