通讯员 吴峰
在近期山东省分行开展的2025年全行营业网点星级服务评定工作中,建设银行泰安分行营业部营业室等7家网点被评为“五星级网点”,肥城新城支行等17家网点被评为“四星级网点”,泰安市民中心支行等14家网点被评为“三星级网点”,建设银行泰安分行网点星级覆盖率达90%以上。
此次获评的星级网点,是泰安分行践行中国特色金融文化、深耕服务质效的生动缩影。各星级网点始终以“诚实 公正 稳健 创造”的建行价值观为引领,将“五要五不”要求融入日常服务与管理全过程,用专业与温度诠释“以客户为中心”的服务理念。建设银行泰安分行营业部营业室等7家五星级网点以标杆姿态,在服务创新、客户满意度等方面表现突出,成为全辖网点学习的典范。
星级网点评定是对全辖网点服务能力的全面检验,更是推动服务质量持续升级的重要抓手。泰安分行将以此次评定为契机,搭建星级网点经验交流平台,推动先进服务理念与做法在全辖推广复制。同时,鼓励获评网点以荣誉为新起点,持续在智能化服务、个性化体验、专业化保障上发力,进一步发挥标杆引领作用。
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