农行曲阜支行：优化支付无国界，暖心服务赢信任
创始人
2025-05-29 18:09:06
0次
近日，在孔子故里曲阜，一场跨越语言的金融服务温情上演。中国农业银行曲阜圣城支行迎来一位特殊的外籍客户，面对语言沟通障碍，网点工作人员以专业与温情，为其排忧解难，彰显了农行服务的国际化水准与人文关怀。
外籍客户踏入网点时，因语言不通面露焦急，业务办理陷入僵局。农行曲阜圣城支行迅速启动 “暖心服务预案”。大堂经理手持中英文对照业务指南，通过生动的手势引导，结合翻译软件，耐心细致地询问客户需求；柜员则放缓办理节奏，逐字逐句核对存款金额、账户信息，还特意用便签纸手写关键流程提示，确保客户对业务流程清晰明了。
整个服务过程，工作人员始终保持专业、细致与耐心，业务办理有条不紊。当业务顺利完成，外籍客户脸上露出满意的笑容，竖起大拇指，用不太流利的中文真诚致谢：“谢谢，你们很专业！”
作为曲阜市优化支付网点，农行圣城支行始终秉持开放包容的服务理念，积极践行金融服务国际化。在这片承载着千年儒家文化的土地上，支行将传统的好客之道与现代金融服务相结合，以 “耐心 + 用心” 的服务，架起了跨越语言的沟通桥梁，为中外客户带来始终如一的暖心金融体验，让金融服务的温度在文化古城中传递，绘就了一幅金融服务 “同心圆” 的美好画卷。（通讯员：韦天晴）
责任编辑：白梦如
相关内容
热门资讯
白银发电
4月8日，拱北海关所属横琴海关查获一起跨境司机利用跨境客车藏匿白银颗粒进境案。 当日16:30左右...
股票行情快报：白银有色（601...
证券之星消息，截至2026年4月13日收盘，白银有色(601212)报收于8.02元，下跌0.25%...
跌幅榜丨同类跌幅最小！黄金股E...
4月13日，黄金股ETF永赢（517520）报收2.293元，收跌0.91%，成交金额5.73亿元。...
如何选择靠谱的承兑公司有答案了...
承兑公司靠谱性的重要性 在商业活动中，承兑业务是常见的金融行为。靠谱的承兑公司能保障资金安全和交易顺...
日本面临“输入性通胀”，央行承...
受中东冲突持续发酵影响，日本国内物价压力显著加剧。最新数据显示，3月企业商品价格指数（CGPI）同比...
嘉实美国成长股票人民币基金经理...
证券之星消息，2026年4月11日，嘉实美国成长股票(QDII)（000043）发布公告，增聘陈俊杰...
徐州北方上菱汽车销售服务有限公...
天眼查显示，近日，徐州北方上菱汽车销售服务有限公司成立，法定代表人为王波，注册资本500万人民币，由...
WTI原油期货跌1.3%，失守...
WTI原油期货跌1.3%，失守97美元。
原创 3...
联合国安理会的最新表决结果，再次将中俄战略协作推上了全球舆论的聚光灯。4月8日，针对霍尔木兹海峡问题...