忻州农商银行北关支行紧紧围绕总行部署要求,将“全员走出去”与“客户请进来”相结合,创新配套产品,植入营销场景,打造一站式金融服务模式,进一步夯实群众基础,增强客户粘性,为推动所服务辖区移动支付环境建设注入农商动能。
活动期间,北关支行坚持“走出去”与“迎进来”齐发力,组织外拓小分队走访古城的商户,并带上信用卡宣传资料、信用卡平板、信用卡申请书,对古城商店和周边商店扫街营销,深入到客户身边,摸实情、办实事、解实困,将问题、困难、矛盾一一梳理,将客户请进门,对尚未办理农商银行卡的客户,利用移动展业为客户现场办理,让客户足不出户就可以享受到自己所需要的服务,借此机会也赢得了许多客户的信赖。
针对有的商户对贷款有意向的,因其日常守店无法来网点咨询的,将网点座机号码告诉顾客,有需求随时咨询,让客户在体验到优质服务的同时真正打通普惠金融“最后一公里”。
下一步,北关支行将不定期组织回访,针对商户提出的问题进行解答,并积极宣传农商行适合商户的金融产品特色和优势,不断渗透产品多样化和服务贴心化的理念,有效提高农商行在周边商铺的知名度和满意度。
图文:银玉兔