为进一步规范社保卡合作银行网点经办服务流程,提升社保卡便民服务质效,近日,霍山县人社局组织工作人员,对辖区内社保卡合作银行网点开展业务经办及服务质量督查。

精准督查,紧盯经办服务流程。此次督查采取实地查看、座谈交流的方式,对合作银行网点社保卡服务专区设置、制卡设备运行、窗口业务规范等情况进行检查,紧盯到期卡更换、社保待遇领取等群众关心事项,重点核查业务流程是否规范、操作是否合规。
聚焦需求,夯实便民服务基础。督查结果显示,该县合作银行网点均能够严格落实社银合作服务标准,业务办理高效有序,切实为群众提供了就近办、便捷办的社保卡服务。针对群众反馈集中的热点、难点问题,人社工作人员与银行工作人员面对面沟通,梳理服务堵点,共同完善便民服务细节。

长效监管,持续提升服务水平。下一步,该县人社部门还将继续常态化、长效化开展监管督查,同时,持续深化社银合作联动,统一服务标准、优化经办流程,推动合作银行网点不断提升服务效能,让群众在家门口就能享受到高效、便捷、优质的社保卡服务。
信息来源: 霍山县人社局
上一篇:美联储主席鲍威尔:美联储的两大目标之间存在紧张关系。
下一篇:没有了