“白天热浪袭人，晚上噪声像打雷。”前不久，家住广州市天河区棠德花苑的梁女士反映，她家阳台外面区域被人挂了12台空调外机，经常昼夜不停运转，热风往外直冒，以致她在家总感觉闷热，噪声不绝于耳。“每天就像睡在停车场似的，客厅的空气和凳子都是烫的。”

面对热浪与轰鸣声，梁女士的苦恼能否解决？该事件牵扯到哪些相关方？记者近日前往现场协调。

老屋一年没住

阳台外被空调外机“围攻”

今年3月以来，梁女士感觉家里比前两年更热了，特别是厨房和客厅位置， 在不开空调和风扇的情况下，家中老人经常热得汗流浃背。

梁女士介绍，这套房子她全家人从20世纪90年代就入住了，此前因为工作单位离家较远暂时搬离，房屋空置了一年，今年她和家人准备搬回这里居住，但家中的闷热让她感觉异常，去阳台一看，眼前景象让她傻眼了： 阳台外面竟然安装了12台空调外机。原来，梁女士家住二楼，紧邻着一楼商铺，她家阳台外的 很多空调外机都是一楼商户们装的。

记者现场看到，这些空调外机运转时发出较大的“嗡嗡”声，其中不乏一些大功率外机，部分空调外机还高出了梁女士家的阳台围墙，遮挡了一些采光。记者注意到，这些空调外机几乎“毫无遮挡”地背对着梁女士家的客厅和厨房区域，走进她家厨房，能明显感到一股热浪， 不到10分钟，记者的衣服就被汗水浸湿。

商户装空调不规范

噪声与热浪让人血压飙升

记者采访当日，现场有6台空调外机正在运转，散发出的滚滚热浪已经让人燥热难当，无法想象12台空调外机同时运转的景象。梁女士说，一旦这些空调外机“马力全开”， 机械轰鸣声都会吵得她头痛欲裂，白天她在家看电视，关了窗还是能听到“嗡嗡”的噪声，导致她血压也开始飙升。

“ 窗外如同装了汽车发动机和烤炉，整个人像住在停车场里一样，刚开始我还买了耳塞戴上，后来实在忍受不了。”梁女士坦言，发生这样的情况，跟该小区物业管理不够规范有关。根据空调安装规范，空调室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物， 与对方门窗距离不得小于3至4米。而现在这些外机距离他家客厅距离不到2米，其中部分甚至距离他家房屋不足1米，明显是不合规的。

“ 我家还有老人居住，这些空调外机装在这里确实太影响生活了，又吵又热。如果不拆我们根本没法生活。”梁女士表示，她家今年3月以来都不敢开窗。因为这些空调外机带来的热量、噪声会直接排进家里。“感觉空气是烫的，凳子也是烫的，坐立难安。”

多部门合力推进

推动“肇事”空调外机挪移

记者跟随梁女士来到棠德花苑物业管理中心，该中心一名龙管家表示，由于这些空调外机分属于多家商户，有些商户也是租赁别人的房屋经营，光是找齐这些空调的“东家”就颇费一番功夫。“这些商户安装空调外机时也没和物业报备，一般不需要物业同意，只要邻居同意你安在那里就可以。”龙管家说。

记者又跟随梁女士来到棠下街道棠德南社区居委会。工作人员表示， 之前居委会曾和小区物管中心协商，但仍未找齐这些空调外机的“东家”，建议梁女士向棠下街道综合行政执法队寻求帮助。随后，执法队工作人员来到梁女士家外面的马路，实地察看商户空调安装情况，并告知现场商户，其空调外机安装位置已经影响到邻居生活，必须对位置进行调整。

而广州市生态环境局天河区分局也派出工作人员来到现场勘查。与此同时，在街道、居委会的不懈努力下，“肇事”空调外机的权属也终于弄清楚： 原来，这12台空调外机分别属于4家商户。在社区居委会组织下，物业管理中心、涉事商户和梁女士三方在棠德南社区居委会举行协调会， 商户们同意拆除部分空调外机，并对那些对梁女士家影响较大的空调外机进行位置调整。

近日，棠德南社区居委会和棠德花苑物业管理中心工作人员找来几名拆装空调外机的师傅，将安装在梁女士家阳台外的空调外机逐一进行挪移， 其中一台搬离梁女士阳台范围，另外3台分别向前、向两边分散放置，呈现较分散状态分布，跟之前12台外机重重叠叠的状态相比有了明显好转。“这下总算比之前清凉、安静些了。”梁女士说。

多方合力下，终于将梁女士家阳台外的“空调阵”进行了调整，噪声和热浪问题暂时得到缓解。但梁女士还是希望，这些空调外机以后能全部都搬离该区域以绝“后患”。她担心只要这里还有空调外机摆放，接下来还会有人注意到这里，过一段时间又形成“空调阵”。

记者了解到，出现这种情况，主要是因为这栋老楼当初设计时没有预留空调外机的位置，所以才导致类似纠纷。由于公共平台上还有水管、煤气管道分布，物管中心表示，这些空调外机可挪动的空间实际上也比较有限。近期，物管中心会协调楼下商户采购泡沫板、隔音棉等材料加装在相关区域，尽力做好降噪措施。

【来源：广州日报】