杭州女子坐地铁想上厕所，进站2分钟被扣2元！救急攻略请收好
创始人
2025-07-03 23:17:56
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“进了地铁站两分钟，突然想上厕所，结果出站去卫生间就被扣了两元钱车票费，坐地铁时要上厕所有没有其他办法？”
7月3日，潮新闻记者接到杭州市民王女士求助。她昨天在西湖文化广场站坐地铁时，从F出入口进入，打算搭乘地铁1号线回家，走了一段长长的通道后，在1号线车站通过安检扫码进站。
王女士供图
“由于回家还要坐好一会儿地铁，突然想上厕所，站台好像也没卫生间，我就扫码出去到非付费区卫生间了，从进站到出站前后不过两分钟，就扣了两元钱，感觉不太合理。”
王女士供图
于是，王女士去找服务台工作人员，“工作人员是一个小哥哥，他查了查我的进出记录，了解情况后，现场退回了我两元钱零钱。”
“当时差不多时间，和我一样出现这种情况的还有另一名乘客，短短的两分钟，地铁系统就不能判断我们是去上厕所的吗？”王女士有些疑惑。
潮新闻记者也向地铁方面进行反馈，杭港地铁也就此事作出相关回应。
记者 陈薇 摄
此外，杭州地铁部分车站设置了站台卫生间，乘客可通过登录杭州地铁APP站点周边查询具体站点的卫生间设置。
针对进站两分钟时间就被扣费的问题，杭港地铁相关负责人也做出了解释。
杭港地铁供图
潮新闻记者 陈薇
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