嘉祥农商银行：优质服务获锦旗
创始人
2025-07-10 10:20:18
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7月8日，家住嘉祥县满硐镇北山村的徐大爷将一面印有“热情服务 为民止损”的锦旗送到嘉祥农商银行满硐支行，表达对工作人员的感谢和对农商银行优质服务的认可。
据了解，徐大爷近几日发现自己的银行卡每月被异常扣款，于是到嘉祥农商银行满硐支行咨询。经工作人员查实，异常扣款的原因是徐大爷办理了某平台的自动扣费业务。在工作人员耐心沟通下，徐大爷回忆起曾在某平台误点击过广告页面，于是导致银行卡每月被扣款。随后，在征得客户同意后，工作人员协助拨打平台客服热线，详细说明情况后解除了业务并追回资金2000余元，获得客户认可和点赞。“真是太感谢咱们农商银行了，多亏了你们帮我把资金追回来。”徐大爷紧握住工作人员的双手激动地说道。
下步，嘉祥农商银行将深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户急难愁盼问题，持续创新服务流程和方式，提供优质、高效的金融服务。同时，不断加强反诈知识宣传力度，切实提升客户的风险防范意识和能力，为维护金融秩序稳定和客户财产安全积极贡献农商力量。
（通讯员 靳继彬）
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