下架“罗永浩套餐”,暂停开放后厨参观!西贝或就“冷冻西兰花”发公告!门店被曝疑似用漏勺疏通下水道,客服最新回应
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2025-09-15 03:11:54
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据极目新闻,14日,西贝公司客服向记者确认,为了保证后厨的正常运行,14日中午该公司已发布通知,全国门店暂停后厨参观。此外,西贝已通知部分门店,此前推出的西贝“罗永浩”套餐下架。

西贝郑州中原区一家门店工作人员表示,媒体记者可在周内工作日提前咨询门店,是否可进后厨参观、拍摄和直播,但进入后厨参观拍摄需要持健康证。

西贝后厨 (图片来源:每经记者 王郁彪 摄)

9月12日,西贝曾上架“罗永浩菜单”。工作人员介绍到,该菜单共包含13道菜,有1道菜仅在北京有售,该系列目前是正常价格无优惠。

值得注意的是,昨日晚间,罗永浩曾发文,西贝的事情可以告一段落了。并称,期待预制菜相关的国家法规尽快出台。

据中国基金报,9月14日中午,记者实地探访了上海市松江区万达广场的西贝门店。

值得注意的是,在该门店后厨冰箱里,记者并未看到备受争议的“冷冻西兰花”。此前,因西兰花保质期达两年,被网友调侃为“比儿童年龄都大”。

在此次探访中,门店刘店长也对冷冻西兰花做了解释:“我们使用的西兰花都是有机的。有机的西兰花产量低而且容易生虫。西贝是通过大批量采购来保证供应的,如果是每天新鲜采买的话,肯定供应不上。至于两年保质期,是指最久保存两年。”

“关于冷冻西兰花,我得到的消息是,公司今天会出一个相关公告。”刘店长补充说。

9月12日上午10点,记者前往西贝大兴门店探访 (图片来源:每经记者 王郁彪 摄)

另外,近日,不少媒体记者到国内多个城市的西贝门店后厨进行探访直播,展示其菜品的制作过程时,暴露了一些菜品的问题。

据极目新闻报道,9月14日,记者注意到,在一段视频中,员工用不锈钢漏勺疏通下水道,漏勺上没有明确的用途标识。另一段视频显示,下水道一旁的操作台上,锅里放着一个不锈钢漏勺,与疏通下水道的漏勺相似。

西贝客服称,公司已关注到上述视频,将核查此事。客服解释,根据要求,西贝的门店会有专用的疏通地漏的清洁工具,贴有专用标识,专人保管,禁止有第二用途。门店一般不会选择用漏勺清洁地漏。视频中涉事门店可能选择的是用漏勺作为地漏清洁工具,选择的工具和操作不规范。

记者追问,视频中清洁地漏的漏勺与锅里的漏勺相似,是否会混用、存在食品安全问题,让公众误解?该客服表示,视频中的地漏清洁工具,是大家常见的漏勺,大家会很排斥,公司将与涉事门店沟通,向领导反馈,进一步调查此事。

每日经济希望综合极目新闻、中国基金报

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