信用卡被盗刷?这家银行回应→
创始人
2025-09-15 06:20:07
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9月13日,浦发银行信用卡中心发布《关于我行万事达卡交易情况的说明》称:

“近期,我中心监测到部分浦发银行万事达无价世界卡发生未经授权的交易。信用卡中心与万事达卡组织第一时间启动应急响应,及时发现并阻断了风险。”

据了解,此前,多个社交平台消息显示,有部分浦发银行万事达卡被盗刷,有网友称“银行信用卡被盗刷,已报警。”

对此,浦发银行信用卡中心表示,始终秉持“以客户为中心”的宗旨,将客户用卡安全置于首位。针对本次情况,信用卡中心主动回应客户关切,避免客户承担不应由其承担的损失,全力维护客户合法权益。

万事达方面亦表示,已与发卡行(浦发银行信用卡中心)在第一时间启动应急调查,成立专项小组追溯风险源、阻断潜在风险,并共同推进相关持卡人的资金保障流程,避免持卡人承担不应由其承担的损失。

事实上,浦发银行信用卡盗刷并非孤例。记者注意到,工行、交行、招行等银行的客户也曾遭遇类似风险。

业内普遍认为,境外交易环节风险最高。一方面,国际卡组织覆盖面广,部分交易难以被国内风控模型实时拦截;另一方面,部分境外商户仍使用相对宽松的验证方式,为盗刷留下空间。

“信用卡的本质是先消费后还款,风险敞口天然存在。”一位支付行业人士指出,“银行必须依赖风控系统实时监测,并在客户报案后快速冻结、赔付。”

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金融时报、第一财经

监审:董娉

审核:屈晓妍

责编:张菁菁 惠晓晗

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