建设银行黑龙江省分行：延伸服务触角 惠民助企见实效
九月的冰城哈尔滨秋意渐浓，杉杉奥特莱斯购物广场内人流如织。9月12日—14日，建设银行黑龙江省分行正在这里举办“十载杉杉情 建行伴您行”信用卡主题惠民活动。建设银行哈尔滨呼兰支行“张富清金融服务队”也来到现场，为市民提供专业金融支持，带来便捷、实用的金融服务体验。
建设银行黑龙江省分行工作人员正向客户宣传信用卡优惠政策（建设银行黑龙江省分行供图）
惠民举措落地 激发消费热情
商场二楼品牌专卖区，顾客李锦媛在一家心仪已久的运动潮牌店前驻足。得知使用建行信用卡可享受专属优惠后，她毫不犹豫完成了购买。“直接享受立减，省下的钱都够再买一件短袖了，”她开心地表示，“这样的惠民活动让我们消费者切切实实得到了实惠。”
绿色通道提速 消费体验升级
金融服务专区前，前来咨询的市民络绎不绝。建行工作人员耐心解答每一个问题，“现场办理、即时审批、立享优惠”的服务承诺吸引众多顾客驻足。“真是太方便了！”刚成功办妥信用卡的市民王喆喜悦之情溢于言表，“本来只是来逛街，看到有金融服务点便咨询了一下，没想到几分钟就办完了所有手续。”在工作人员引导下，他通过智能终端提交申请，实时通过审批，迅速完成业务办理。“现在就能直接去消费了，这样的服务特别贴心！”
专业团队支撑 服务质效保障
“我们现场配备了移动智能终端，依托后台实时审批团队，确保客户申请在最短时间内获得反馈，”建设银行黑龙江省分行服务团队负责人介绍。据悉，该团队凭借专业服务水准与高效业务能力，为现场客户提供全方位金融解决方案，收获一致好评。
商场运营负责人表示，活动当日持建行信用卡消费的顾客明显增多，各品牌销售额均有显著提升。“建设银行把金融服务送到商场，这种模式既方便了消费者，也有效带动了销售增长，实现了多方共赢。”
今年以来，建设银行黑龙江省分行积极响应国家促消费政策，聚焦民生消费领域，全面推动“以旧换新”“龙卡66节”“中石油加油立减”等一系列惠民活动，有效激发市民消费热情。截至8月末，该行信用卡消费交易规模近240亿元，金融服务民生、助商惠企的实效进一步凸显。
此次活动是该行扎根地方、服务实体的一项具体实践。通过工作人员走出网点、走进商圈，以面对面交流和暖心服务，既为市民带来便利，也为商户注入活力。（来源：建设银行黑龙江省分行）