记者从人民银行贵州省分行获悉,上半年,安顺市共接待入境游客7.1万余人次,同比增长96.23%。为让入境游客体验便捷满意的支付服务,人民银行安顺市分行立足于自身职责职能,创新工作举措,助推安顺市旅游产业高质量发展。
创建“一景一城”支付服务中心。人民银行安顺市分行围绕建设一流旅游城市和黄果树世界级旅游景区的规划,持续优化旅游场景支付服务受理环境,创建黄果树旅游景区支付服务中心、安顺古城支付服务中心,形成“一景一城”双核心支付服务中心布局,绘就“支付服务中心 银行网点 重点商户”的支付服务便利新版图,实现食、住、行、游、购等重点场景外卡受理全覆盖,确保两大区域内支付服务无盲区,切实提升入境游客的支付服务满意度。
截至8月末,双核心支付服务中心累计服务入境游客1.29万人次。“一景一城”区域内累计发生外卡刷卡1251笔,交易金额134.41万元;累计兑换零钱包995次,金额29.8万元。
优化电子地图数智视窗。为帮助入境游客打破信息壁垒,获取及时、准确、完整的支付服务信息,人民银行安顺市分行与市文旅部门联动,依托入境游客常使用的地方文旅宣传小程序,上线“境外来宾支付服务”电子地图。电子地图精准标注各项支付服务信息并配备定位导航和中英文双语功能,实现支付服务便捷查。
自电子地图上线以来,页面累计访问2500余次。“来到安顺旅游,感受最深的是通过电子地图导航系统,就能第一时间知道附近有哪些支持外卡支付的商家、酒店,真的太方便了。”国外游客约翰逊说。
以点拓面延伸宣传触角。人民银行安顺市分行抓住旅游旺季窗口期,通过张贴海报、发放宣传折页、播放大屏流动短视频等“线上 线下”相结合方式,持续扩大宣传覆盖面。
推动建立“宣传引导—问题解答—需求响应”全链条服务,切实增强宣传渗透力,实现精准高效的宣传效果。聚焦入境游客的语言种类特征和实际需要,制作电子地图使用指南、拍摄宣传片,将外卡刷卡、外卡取现、零钱包兑换等支付服务信息送到入境游客手中。
截至目前,已在安顺古城和黄果树景区开展集中宣传50余次,发放《在黔支付指南》《境外来宾支付服务电子地图使用指南》9000余份,宣传活动受众3万余人。
贵州日报天眼新闻记者 申川
编辑 刘力维
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