今年以来,建行合肥城西南岗支行深入贯彻落实普惠金融战略部署,紧扣“扩量、提质、增效”目标,通过优化产品结构、深化全员协同、升级服务效能三大核心举措,实现普惠贷款规模爆发式增长。
精准施策,筑牢业务发展根基。面对经济波动与同业竞争加剧的双重挑战,支行以“产品+风控”双引擎驱动业务升级。聚焦区域产业特色,重点拓展“抵押快贷”“科创贷款”等拳头产品,构建“线上+线下”双轨服务模式。通过严格落实贷前尽调,细心筛选优质客户,把握贷款实质风险。
全员联动,激活资源聚合效能。支行创新推行“1+1+N”普惠攻坚体系,以分管行长为主要责任人、客户经理为主要经办人、支行全员为推荐人。柜台挖掘存量对公企业客户潜力以及大堂资源,客户经理挖掘个人高端客户潜力,公私联动。
极速响应,打造客户体验标杆。针对小微企业“短、频、急”的融资需求,支行上下快对接、快行动,加快工作节奏,客户经理从营销、受理、放款等环节,全流程高效快速推进,确保在同业拼抢中赢得主动;对公柜台从开户、签约、转账等环节开通绿色通道,保证客户用款,进而提升客户信贷体验,取得客户信任。且支行班子带队走访对接园区、代账公司,从源头拓展客户群体,积极对接,取得良好效果。