【服务文化】忻州农商银行新建路支行： 金融服务无小事 零钱存兑暖人心
创始人
2025-06-02 20:09:21
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近日临近中午时分，一位老大爷带着手提袋来到忻州农商银行新建路支行柜台窗口，面带难色地问道：“你们能存零散币、残损币吗？”当班柜员热情接待他，并肯定地告诉他能存，老大爷脸上顿时露出了笑容。由于大多都是壹元、伍元的小面额零散币，有的甚至是发霉、褶皱且沾满油渍的残损币，只能通过手工逐张清点，并把残损的边角补齐。
在清点、整理的时候，老大爷说道：“我是附近村的，自己种的三亩蔬菜大棚，由于平时白天在大棚里忙，早上自己和老伴还要到早市卖菜，没时间到银行存钱，只能把零散币、残损币积攒在家里，久而久之这钱是越积越多，拿到别的银行兑换，人家都嫌麻烦互相推，还是你们农商银行好，从不嫌麻烦，这下可解决了我的大烦恼啊！”经过一个小时的清点，当班柜员顺利为老大爷办理了存款手续。
“你们农商银行的服务真的太好了，之前还担心你们会嫌麻烦，不给我存，没想到你们二话没说，就把我的‘老大难’给解决了，真是太感谢你们了。”老大爷感激地说道。虽然工作人员耽误了吃午饭时间，但听到老大爷的感谢和认可觉得一切都值得。
一直以来，忻州农商银行新建路支行坚决扛牢地方金融机构主力军责任，主动为客户提供更加优质的金融服务，用实际行动展现了忻州农商银行的责任与担当。
图文：李志华
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