截至2025年12月31日收盘，平安银行(000001)报收于11.41元，下跌0.61%，换手率0.3%，成交量59.06万手，成交额6.75亿元。

董秘最新回复

投资者： 领导好，介绍一下最新的龙泉驿污水治理三年项目目前进度情况

董秘： 您好。本行为平安银行股份有限公司，是一家全国性股份制商业银行，营业范围不涉及污水处理。感谢您的关注。

投资者： 领导您好，‘十五五’规划再次强调要加快建设金融强国，这是未来金融业发展的核心任务之一。请问贵公司在落实这一战略部署中，有何总体思路与重点举措？请问贵公司如何结合自身优势，在这一战略进程中发挥更大作用？

董秘： 您好。本行坚持党建引领，坚持金融工作的政治性、人民性，坚持以“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”为战略目标，坚持“零售做强、对公做精、同业做专”战略方针，持续升级零售、对公、资金同业业务经营策略，全力做好金融“五篇大文章”，持续强化风险管理，深化数字化转型，整体业务经营保持稳健。未来，平安银行将不忘初心、牢记使命，积极将自身转型发展融入国家全面深化改革大局，不断提升金融服务实体经济的能力，强化金融风险防控，提升经营管理效益，践行高质量发展，努力为国家、社会、股东、客户和员工贡献更大价值。感谢您的关注。

投资者： 如果有回购注销担心收缩问题，建议大股东按净资产（0.8-1）渐进式定向增发方式补充资本，这不就没有以上担心了，可行吗？

董秘： 您好。本行的控股股东为中国平安，其通过互动易平台表示“银行是集团三大核心业务之一，集团将一如既往支持平安银行做大做强”，相关内容请咨询中国平安。感谢您的关注。

投资者： 董秘您好！我行积极落实反诈要求，但当前 “一刀切” 式转账额度限制、过度问询资金用途的执行方式，已引发不少问题。我行作为金融服务机构，缺乏核实客户资金真实用途的法定权限与技术支撑，相关措施难防新型诈骗，还给个体商户备货、市民缴大额费用等正常需求带来不便，基层员工也陷入 “合规遭投诉、放宽担风险” 的两难，影响品牌口碑。请问能否优化这类执行方式，平衡反诈责任与客户服务？

董秘： 您好。本行严格落实监管要求，兼顾反诈责任与客户便利，致力于通过客户交易行为分析，对合规客户和个体商户建立分类分级管理机制，提升反诈防控精准性，进一步减少对正常交易的影响。此外，本行强化警银协作，优化涉案账户的快速处置流程，并加强一线员工的沟通培训，在履行反诈责任的同时，平安银行始终坚持以客户为中心，提供更便捷、有温暖的金融服务。感谢您对本行反诈工作的关注与建议。

投资者： 请问公司截至10月31日的股东人数是多少，谢谢

董秘： 您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年9月末，本行普通股股东总户数为453,515户。感谢您的关注。

投资者： 建议2025年年报正常派息外增加年报10送10以增加公司股票流动性。

董秘： 您好。感谢您的建议。

投资者： 今年的估值提升计划，即将迎来2025年收尾，本公司管理层对提出的估值提升计划真实落地的成果是否有信心？是否需要对广大中小股东提出更为具体完善、可行、能见效的估值提升计划？

董秘： 您好。本行管理层始终关注公司股价表现，高度重视市值管理工作，并于2025年3月15日正式对外披露了《估值提升计划》，从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估，并积极考虑一切有助于提升市场信心和公司价值的举措。感谢您的关注。

投资者： 请管理团队研究落实如何有效提高公司ROE≥15%的策略措施，并在2025年年报中详细说明，也将ROE指标提高作为管理层考核的核心指标之一。

董秘： 您好。感谢您的建议。

投资者： 董秘你好，请问贵公司未来五年股息率能否保存在6%左右，面对不确定性，公司有没有对策维持分红。

董秘： 您好。股息率会随着股价波动而动态变化。本行2023年度股东大会已审议通过《2024-2026年度股东回报规划》，其中规定未来三年本行现金分红比例从过去的10-30%，提升到10-35%。本行将参考监管资本达标要求、以及经营发展情况变化，量力而行、尽力而为，做好股东回报的连续性、稳定性与合理性，充分维护股东依法享有投资收益的权利。感谢您的关注。

投资者： 今年国内已经有300多家小银行注销，被用于重组，请问公司是否有被其他银行重组合并或者合并其他小银行的可能？银行业重组对公司来说有什么影响？

董秘： 您好。本行无相关应披露而未披露的信息。感谢您的关注。

投资者： 领导好，注意到公司11月24日发生了两笔大宗交易，合计成交量111.71万股，成交金额676.99万元，折价30.18%。请问交易是否涉及控股股东或董监高减持？

董秘： 您好。本行2025年11月24日未发生应披露的大宗交易。感谢您的关注。

投资者： 从目前看，公司市值管理接近一年，还不如去年同期，请问公司对于已有的市值管理规划该如何改进？

董秘： 您好。本行管理层始终关注公司股价表现，高度重视市值管理工作，并于2025年3月15日正式对外披露了《估值提升计划》，从经营提升、长效激励机制、合理规划现金分红、优化信息披露、强化投资者关系管理等六个维度，提出了具体实施方案（详细内容请见该公告）。后续，本行将至少每年对估值提升计划的实施效果进行评估，并积极考虑一切有助于提升市场信心和公司价值的举措。感谢您的关注。

投资者： 2025-12-15股东人数是多少？

董秘： 您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年9月末，本行普通股股东总户数为453,515户。感谢您的关注。

投资者： 房地产不良率已升至2.21%，且相关贷款余额仍然较大。除了已披露的数据外，银行对房地产行业的全口径风险敞口（包括表外、债券投资等）是多少？针对这部分风险资产，具体的压降计划和风险化解时间表是怎样的？

董秘： 您好。本行度重视房地产行业授信的风险防范和质量管控，在定期报告中有专门的“关于房地产风险管理”章节。截至2025年9月末，本行房地产相关的实有及或有信贷、自营债券投资、自营非标投资等承担信用风险的业务余额合计2,662.34亿元，较上年末减少71.03亿元；本集团理财资金出资、委托贷款、合作机构管理代销信托及基金、主承销债务融资工具等不承担信用风险的业务余额合计728.57亿元，较上年末减少30.22亿元。详细内容可阅读本行2025年三季报中“关于房地产风险管理”章节。感谢您的关注。

投资者： 根据2025年三季报，公司营收同比下降9.78%、归母净利润同比下降3.5%，虽较上半年降幅有所收窄，但业绩仍面临压力；同时零售业务转型持续推进，抵押类贷款占比提升至64.3%，对公业务向新兴产业倾斜。请问公司当前零售业务“造血”能力恢复进度如何，后续将通过哪些具体举措进一步改善净息差水平？针对对公房地产不良率上升至2.21%的情况，是否有新增风险处置方案以确保资产质量稳定？

董秘： 您好。零售方面，本行坚持零售战略定位不动摇，并顺应市场环境变化，深化推进零售战略转型，持续升级贷款业务、存款和财富管理业务两大板块，夯实数字化和综合金融两大平台基础，推动零售业务高质量、可持续发展。净息差方面，本行将继续加强资产负债组合管理，精细化定价管理，做好前瞻引导，缓解息差下行；资产端，持续做好大类资产配置，鼓励优质信贷投放，同时，加强市场研判，灵活动态配置同业资产，提升资金运用效率；负债端，聚焦引导吸收低成本存款，管控高成本存款，全力控制和降低整体负债成本。房地产风险方面，本行高度重视房地产行业授信的风险防范和质量管控，截至2025年9月末，本行对公房地产贷款不良率2.20%，较上年末上升0.41个百分点，主要是受外部环境影响，房地产市场仍在止跌回稳过程中，部分房企去化周期变长、资金面持续紧张，本行已审慎计提拨备，总体风险可控；本行将不断完善房地产贷款管控措施，坚持“以项目为中心”，通过强化项目封闭管理，实施贷管并重机制，持续提升风险管控水平。感谢您的关注。

投资者： 根据2025年三季报，公司营收同比下降9.78%、归母净利润同比下降3.5%，虽较上半年降幅有所收窄，但业绩仍面临压力；同时零售业务转型持续推进，抵押类贷款占比提升至64.3%，对公业务向新兴产业倾斜。请问公司当前零售业务“造血”能力恢复进度如何，后续将通过哪些具体举措进一步改善净息差水平？针对对公房地产不良率上升至2.21%的情况，是否有新增风险处置方案以确保资产质量稳定？

董秘： 您好。零售方面，本行坚持零售战略定位不动摇，并顺应市场环境变化，深化推进零售战略转型，持续升级贷款业务、存款和财富管理业务两大板块，夯实数字化和综合金融两大平台基础，推动零售业务高质量、可持续发展。净息差方面，本行将继续加强资产负债组合管理，精细化定价管理，做好前瞻引导，缓解息差下行；资产端，持续做好大类资产配置，鼓励优质信贷投放，同时，加强市场研判，灵活动态配置同业资产，提升资金运用效率；负债端，聚焦引导吸收低成本存款，管控高成本存款，全力控制和降低整体负债成本。房地产风险方面，本行高度重视房地产行业授信的风险防范和质量管控，截至2025年9月末，本行对公房地产贷款不良率2.20%，较上年末上升0.41个百分点，主要是受外部环境影响，房地产市场仍在止跌回稳过程中，部分房企去化周期变长、资金面持续紧张，本行已审慎计提拨备，总体风险可控；本行将不断完善房地产贷款管控措施，坚持“以项目为中心”，通过强化项目封闭管理，实施贷管并重机制，持续提升风险管控水平。感谢您的关注。

投资者： 员工 22 岁入职、需至 60 岁方可领取 12% 企业年金的 “一刀切” 规则，导致资金长期沉淀 —— 员工在购房、育儿等最缺钱的关键阶段无法动用该笔资金。当前经济下行压力较大，中央持续号召拉动内需，而增加员工即期收入是提升消费能力的核心。公司是否已评估将该部分企业年金调整为随月工资发放的可行性？后续是否有相关优化规划以响应政策号召、切实惠及员工？

董秘： 您好。感谢您的建议。

投资者： 请问当前公司股东数是多少

董秘： 您好。本行在定期报告中披露具体股东数。截至2025年9月末，本行普通股股东总户数为453,515户。感谢您的关注。

当日关注点

• 来自交易信息汇总：12月31日主力资金净流出3401.13万元，占总成交额5.04%。

12月31日主力资金净流出3401.13万元，占总成交额5.04%；游资资金净流入2446.55万元，占总成交额3.62%；散户资金净流入954.58万元，占总成交额1.41%。

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