社保卡是国家民生服务的基础性载体

如果遇到社保卡

丢失、过期、封存等状况怎么办？

别急！这篇教您

一、社保卡丢失怎么办？

如果社保卡不慎丢失，千万不要慌！请及时办理社会保障功能挂失和金融账户挂失， 避免权益受损。

持卡人可在社保经办机构，街道政务服务中心，合作银行或通过线上自助服务渠道办理社会保障功能挂失。

持卡人办理社会保障功能挂失后，在未补卡前找回已挂失的社保卡，持卡人可在社保经办机构、街道政务服务中心、合作银行或通过社保卡线上服务渠道办理解挂，恢复社会保障功能。金融账户挂失与解挂按照合作银行相关规定办理。

二、社保卡有有效期吗？到期会影响使用吗？

社保卡的有效期为10年（以卡面发卡日期为起始日期）。

持卡人可在社保卡有效期满前六十日申请换领，换领社保卡的流程与新申领相同，持本人有效身份证件前往社保卡服务银行网点即可享受“立等可取”的换卡服务。

三、社保卡坏了要换新卡，之前卡里的钱怎么办？

社保卡具有社会保障功能和金融功能，由于损坏等原因进行社保卡换发的，账户资金不受影响。补换社保卡后需要启用社保功能和激活金融功能后才可使用对应功能。

社保待遇按照业务政策执行，不会因换卡造成影响；社保卡银行账户资金可按照个人意愿取出或者由银行进行新老账户的资金转移操作。建议社保卡损坏、遗失后尽快补换新卡，方便持卡享受相关服务。

四、社保卡状态显示封存怎么办？

如果社保卡状态为封存，可到社保卡服务机构或者通过支付宝“湖北智慧人社”、“武汉人社”支付宝小程序、“武汉人社”微信公众号等线上服务渠道启用社保功能，金融功能需要到社保卡服务银行网点进行激活。

五、社保卡密码忘记了，怎么办？

社保卡的密码分为社保功能密码和银行账户密码，如果社保卡社保功能密码遗忘，可到社保卡服务机构重置社保功能密码，如果社保卡金融功能密码遗忘，可咨询社保卡服务银行找回或重置社保卡银行账户密码。

如果忘记电子社保卡密码，可以通过电子社保卡APP中的“忘记密码”选项找回密码或重置。

六、手里有多张社保卡怎么办？

目前社保卡已做到省内一人一卡，如果手中有多张社保卡，首先需确认卡的应用状态，针对不可用的社保卡（如挂失、注销等），需要到相应社保卡服务银行网点柜台办理注销操作。

七、参保地变换了，社保卡需要换吗？

持卡人社保关系跨省转移时，可申请新制发社保卡。目前武汉市社保卡服务银行网点均实现了“立等可取”的补换卡服务，针对异地居住人员，还开通了邮寄服务。

来源：人力资源社会保障部微信公众号

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