齐齐哈尔市民韩旭楠，在2018年的时候，以房屋抵押的方式在齐齐哈尔农商银行梅里斯支行贷了十万块钱，但后来逾期了，形成不良资产之后被银行卖给了齐齐哈尔众合资产有限公司。

随后，他便向齐齐哈尔众合资产有限公司偿还剩余贷款，并于去年十一月份一次性将贷款全部还清。

齐齐哈尔市民 韩旭楠：那个刚开始是金融公司，连本带息不是五万多，原来好像是七万多，然后金融公司说，你要一次性还的话就还五万一千多吧，你要是分期还就还七万多，然后2025年11月3日，我就把这五万一千多一次性都给他了。

欠款还完后，齐齐哈尔众合资产有限公司给韩旭楠开了收据，并给了他一份解除抵押通知单，之后，韩旭楠拿着这份解除抵押通知单，在2026年初的时候来到齐齐哈尔农商银行梅里斯支行办理了解押手续，并到房产局拿回了房屋不动产权证。

至此，韩旭楠认为这笔贷款就彻底结束了，但意外还是发生了。

齐齐哈尔市民 韩旭楠：在2026年7月我打了征信报告，征信报告显示，我在农村信用社（农商银行），还有一笔一万三千六百块钱欠款，这个欠款是在2025年11月3号，我还款那天生成的一万三千六。

一个已经还完的贷款，连抵押物都拿回来了，竟然又出现了欠款，这让韩旭楠无法接受，如果贷款没完成，当时银行为什么要给办解押手续，办理时又为什么不告知呢？

随后，他找到银行，银行的答复更是让他无法接受。

齐齐哈尔市民 韩旭楠：你现在要把一万三千六还了，我们就可以把征信报告给你取消了，如果你这一万三千六要是不还，你现在利息就给你涨到两万多不到三万块钱，心里非常不平衡，都给我清完了，为什么还无形中又给我，做了一万三千六百块钱的利息，因为我现在要面临买车买房，孩子上学，上征信了以后我怎么办。

一笔抵押贷款，现在抵押物都拿回来了，齐齐哈尔众合资产有限公司也明确韩旭楠的债务已全部结清，为什么又出现了一笔利息，这究竟是什么钱，既然有利息没还清，银行又为什么给韩旭楠办解押手续呢？

随后，记者来到齐齐哈尔农商银行梅里斯支行了解情况。

齐齐哈尔农商银行梅里斯支行副行长：我们把这个不良资产卖了，众合买走了，他这些年一直在跟众合沟通，但是欠的利息一直没还，然后欠的这部分利息产生的复利，是这么一个情况，那来解押的时候没告知他呀，之前来的时候就已经给他查过了，能看出来什么时候给他发过短信或者什么，这个应该从他拖欠一直都有，能看出记录吗？记录那就得调一下子了。

但这些记录迟迟也没有调出来，至于为什么在利息还没结清的情况下，银行就给韩旭楠办理了解押手续，这名副行长也没有给出明确答复。

对于齐齐哈尔众合资产有限公司出具的解除抵押通知单上说的债务已全部结清的话语，这名副行长是这么解释的。

齐齐哈尔农商银行梅里斯支行副行长：这不是众合的吗？解除抵押通知单，现与债务人的债务已全部结清，我看一下下面那个，所以这个事具体你得问一下众合啊，众合给他出这个，但是在我们系统里并没有全部结清，下面章不是也盖众合的章嘛，是众合章但是你们不是全卖给众合了吗？没有，众合当时在我们这买的就是本金，他是十万的本金利息当时的话，众合买时拖欠了三千多利息，众合买是本金，众合指的是不是本金全部结清了，没有人家说债务全部结清，那下面盖的是我们章还是众合的章，众合的章但你们不是把东西卖给众合了嘛，我卖他的是本金嘛。

事实上，关于这笔不良资产的债权转让合同里明确写到了，是包括债权本金、利息、罚息和滞纳金的。也就是说，这名副行长给出的答复完全不符合事实。在记者表示质疑后，他又推翻了自己刚才的答复。

齐齐哈尔农商银行梅里斯支行副行长：我问了一下现在啥情况呢，韩旭楠这笔贷款当时卖的话，打包出售是全部卖给了众合资产，全部利息也卖了，本息我以为这个只卖了本金呢，因为众合给我们发了一张单子，顶上只显示本金没显示利息，众合是给他让利了，优惠了给他就是一次性还清嘛，并没有反馈给我们，所以才造成了利息他有一部分没结清。

那既然这名副行长之前说的那些理由不成立，那就说明这齐齐哈尔众合资产有限公司在这笔贷款的还清与否上有完全话语权，他所说的债务已全部结清，就是贷款结清了，不存在利息没还的问题了，那银行在办理抵押物解押的时候已经看到了齐齐哈尔众合资产有限公司提供的这个信息，如果系统显示利息没还清，那这两个内容就出现不一致的情况，为什么不立即核实，弄清楚呢？反而给韩旭楠带去征信困扰呢？

齐齐哈尔农商银行梅里斯支行副行长：这件事是今天上午我刚知道的，那之前他办理时候，单子给咱们了应该知道啊，已经结清了，那个单子并没有给我们啊，给你们了来这个银行了，那个是众合给他借款人的，对但借款人拿这个单子，上咱们这办理的解押啊，那个是办理解押的手续啊，这个解押都办完了，就证明至少你们工作人员是看到了这个信息，咱俩犟这个事好像没有啥意义。

至于在银行认定还有利息没还清的情况下，贷款没完全结束的情况下，为什么还给办理了解押手续这件事，也没有给记者明确答复。但对于韩旭楠遇到的困扰，银行表示会马上处理。

齐齐哈尔农商银行梅里斯支行副行长：我跟行长碰一下这个事，包括众合让利这个事，得形成书面材料报到总行，总行拿这个材料约众合来，你们确定是不是当时让利这部分，是不是不再追索了，如果他说行我们再报省里，省里的话再协调人民银行，能解就给他（征信问题）解了，这周应该能有说法。来源：东北网