警惕！“退款”陷阱邮储银行深圳盐田支行识破骗局保住10万元_货币市场

警惕！“退款”陷阱邮储银行深圳盐田支行识破骗局保住10万元

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2025-07-03 18:19:28

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深圳新闻网2025年7月3日讯（记者朱琳通讯员李嫦）近日，邮储银行深圳盐田支行成功拦截一起假冒电商客服诈骗案件。银行工作人员凭借专业警觉与耐心劝阻，及时阻断诈骗交易，为客户冯女士保住10万元“血汗钱”。

事发当天下午，冯女士神色匆匆走进邮储银行深圳盐田支行网点，要求将卡内10万元全部转出。面对柜员常规的转账用途询问，冯女士显得十分急躁：“我在网上买的东西出了问题，商家说要退款，让我先把钱转到指定账户核验身份。” 这句异常的表述立即触发柜员的反诈“警报”——典型的“网购退款”诈骗话术！

“女士，您先别着急！一般退款不需要这样操作，可能存在风险。” 柜员一边安抚冯女士情绪，一边展开追问。原来，冯女士几天前网购的商品，当天上午突然接到自称“商家客服”的电话。对方不仅准确报出她的订单信息，还承诺以双倍赔偿为诱饵，要求其将卡内资金转入“安全账户”进行核验。毫无防备的冯女士信以为真，随即前往银行转账。

意识到事态紧急，该行营业主管迅速介入，向冯女士展示近期类似诈骗案例：“正规电商平台退款，绝不会要求您转账，这就是骗子的惯用伎俩！”为彻底打消冯女士疑虑，工作人员现场协助她联系电商平台官方客服。经核实，平台从未发起任何退款流程，所谓“双倍赔偿”纯属骗局！

“太感谢你们了，要不是你们及时阻拦，我辛苦攒的钱就打水漂了！”如梦初醒的冯女士心有余悸，紧紧握住工作人员的手连连道谢。

近年来，“假冒电商客服”诈骗案件频发，诈骗分子利用消费者对网购退款流程的不熟悉，通过精准信息泄露、话术诱导等手段实施诈骗。邮储银行深圳盐田支行相关负责人提醒广大市民：如遇自称电商客服的异常退款要求，务必通过官方渠道核实，切勿轻易转账。邮储银行也将持续强化员工反诈能力培训，筑牢金融安全防线，守护群众财产安全。来源：深圳新闻网

要求支行邮储银行陷阱冯女士转账卡内盐田诈骗深圳客服柜员深圳盐田支行

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