大众网记者 徐浩 通讯员 李绍生 潍坊报道
7月3日上午,闷热天气下的建设银行潍坊新华支行营业室显得异常安静,这时一老大爷匆匆走了进来,边擦汗边拿出银行卡要求转账汇款。大堂经理小黄在智慧柜员机上帮客户操作时,发现对方是其他银行个人账户,且老大爷并不熟悉对方,只是从手机上查找客户信息,职业的敏感促使小黄询问起老大爷转账用途。此时,老大爷着急地说:“快给我办吧,晚了就没法参加优惠活动了。”
原来,老大爷从网上加入了一个学习群,该群学习所谓“奇门遁甲术”,整套课程原价8000元,现在搞活动只需6000元,仅限前50名学员,所以老大爷才如此着急,了解到大爷并不认识对方,仅仅是网上加入群聊,且这种“奇门遁甲术”本身就极度可疑,小黄果断中止了老大爷的业务,而是把他请到理财室,由营运主管详细向其介绍当前电信诈骗的新手段、新套路,以及老年客户的预防措施。老大爷半信半疑,此时,对方又来电话催促,营运主管接过电话表明身份与对方核实时,对方敷衍几句,迅速挂断电话并将老大爷拉黑,老人才如梦初醒,对建设银行人员的高度责任心表示感谢。
在当前反诈形势日益严峻的今天,工作人员的一句话、一个动作,挽救的可能就是一个家庭,堵截的可能就是一起诈骗事件。