文/中信银行信用卡中心

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，围绕提升消费能力、释放消费意愿、优化消费环境、解决消费堵点，部署了一系列力度大、覆盖广的举措，进一步完善促进消费的体制机制，打开消费市场新空间，为推动中国经济增长模式向更加注重消费转型按下“加速键”。

2025年3月，国家金融监督管理总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费，更好满足消费领域金融需求，切实增强人民群众的获得感和满意度，从丰富金融产品、便利金融服务、营造良好消费环境出发，提出优化消费金融政策的具体举措。信用卡作为集消费信贷和支付为一体的金融产品，连接广大用户与消费场景，是消费金融的“主力军”，更是提振消费的重要力量。今年以来，中信银行信用卡积极响应号召，聚焦“食住行娱购”等百姓日常消费场景，通过优化金融服务、丰富消费活动等系列举措，为消费市场注入新活力，传递金融温度。

丰富金融产品，激发消费潜能

消费是经济稳定运行的压舱石，过去一年，各类扩内需、促消费政策持续发力显效，推动消费市场供需两旺、亮点纷呈，新业态、新热点涌现，新型消费需求不断释放。中信银行信用卡坚持以客户需求为导向，推出消费补贴、优惠信贷等一揽子金融支持措施，重点围绕“食住行娱购”场景发力，用“真金白银”撬动潜在消费活力，激发消费市场进一步升温。

当前，消费市场呈现出多元化、场景化的发展特点。中信银行信用卡秉承“以客户为中心”理念，强化客户深度经营，深入洞察不同客群消费特点，持续焕新、迭代信用卡产品，以多元化金融产品供给满足用户日益增长的美好生活需求。首先，聚焦“食住行娱购”民生刚需、日常消费场景，中信银行信用卡推出为美食达人量身定制、享指定美食商户15%返现的“i吃卡”；聚焦“高铁+旅游”趋势、享高铁票及高铁订餐15%返现的“爱行卡”；服务居家生活体验、享生活缴费15%返现的“爱家卡”等特色产品。

同时，深耕特色客群，面向商旅客群推出中信银行凤凰知音胖安达联名信用卡、中信银行香格里拉联名信用卡等特色产品；面向年轻客群，结合Z世代人群消费特点，持续焕新“有颜有个性”中信银行颜卡系列产品，推出提供丰富线上购物优惠的“龙马精神卡”、畅享酷玩休闲的“GO卡”、低至0.9元随心喝咖啡的“醒醒卡”、满足高频公共交通出行需求的“PASS卡”等。截至2024年末，中信银行颜卡系列产品累计发卡超过1500万张，广受年轻消费者青睐。

当下，服务消费迎来快速增长，互联网平台已成为用户获取多样化民生服务的主要触点。中信银行信用卡深挖消费接触点，聚焦用户需求优化金融服务。在美团平台，用户首次绑定中信银行信用卡即可获领18元美团外卖券，以及最高166元美团红包，涵盖美食团购、超市便利、丽人美发、酒店民宿、旅游度假、养车用车等多元化场景；首次绑定中信银行信用卡到抖音支付的用户，可获得168元抖音支付券包及5元支付立减金，让用户在体验品质服务体验的同时，获享消费回馈。

此外，为积极响应《提振消费专项行动方案》要求，更好满足广大用户的大宗消费需求，中信银行信用卡加大信贷优惠支持，针对高频消费场景，上线账单分期、支付分期一系列分期支付功能，深度嵌入用户日常消费支付路径，并推出低至1.6折起的账单分期优惠，实实在在回馈用户，让广大用户乐享实惠。

便利金融服务，深入消费场景

百姓日常消费既是推动经济高质量增长的长期引擎，也是实现人民美好生活的重要支撑。中信银行信用卡深入“食住行娱购”等民生消费场景，搭建“线上+线下”特色商户生态，以品牌消费活动为抓手，发挥金融力量激发消费新活力。

在消费活动方面，中信银行信用卡持续开展“9分享兑”“9元享看”“精彩365”三大特色品牌活动。其中，“9分享兑”为用户提供咖啡奶茶、生活便民、餐饮美食等代金券，包括星巴克、霸王茶姬、宜家、哈根达斯等知名商户，用户每月交易达标后即可抢兑。在影视娱乐市场火热的当下，“9元享看”则为消费达标用户提供线上、线下的观影福利。“精彩365”聚焦当前火热的购物、美食、出行、旅游等消费领域，联合全国知名连锁商户为用户在支付环节打造天天满立减活动，最高可享188元优惠。与此同时，为不断提升用户消费获得感，持续开展笔笔返现、签到抽奖等回馈活动。每周有机会额外抽取最高1000元支付券，每月交易达标还可叠加抢兑最高500元支付券，活动所获积分可用于兑换支付券、分期券、还款券等金融权益以及享受话费充值优惠，用“小积分”获享“大惊喜”，让消费者享受实惠。

在跨境服务方面，为满足用户出游服务需求，中信银行信用卡加大出境消费支持力度。一是发挥大湾区一体化发展优势，推出中信银行信运无界信用卡（大湾区版），境内指定商户消费享10%返现，港澳地区通过银联清算网络公共交通费用立减10%，同时携手银联开展港澳地区商户交易返现，最高可返600元。二是持续携手银联、Visa、万事达卡、美国运通等开展境外消费返现、指定商户优惠等活动，以多重福利助用户畅行全球、消费无忧。如2025年4月-6月，中信银行Visa信用卡持卡客户在日本地区7-11便利店线下交易，有机会享受笔笔7%刷卡金返现。

发挥金融动能，营造良好消费环境

今年以来，随着“两新”政策加力扩围，“国补”成为拉动消费的重要支点，全国消费品市场持续升温。对此，中信银行信用卡把握市场趋势，紧跟“以旧换新”政策导向，在淘宝、支付宝、京东、拼多多等主流电商平台，叠加信用卡至高24期免息分期服务及最高168元分期立减优惠，精准服务用户家装、家居、电动车、3C数码等大件消费需求，进一步提振居民消费热情。

当前，线上消费韧性凸显，国家统计局最新数据显示，2025年1—2月，全国网上商品和服务零售额同比增长7.3%，实物商品网上零售额增速达5.0%，线上消费继续成为拉动社零增长的重要引擎。今年春节期间，中信银行携手京东焕新推出了“中信银行京东PLUS联名信用卡（蛇年新春版）”，该款联名卡集金融、京东生态、PLUS会员权益为一体，为用户提供超值的网购优惠和优质的金融服务，用户消费达标可最高免费获取2年京东PLUS会员年卡，有机会享受购物返利、免邮费、京东购物折上95折、读书VIP年卡等特色会员权益，助力用户尽享线上消费优惠。

此前，国家金融监督管理总局、中国人民银行联合印发《银行业保险业绿色金融高质量发展实施方案》提出，银行保险机构要有序拓展绿色消费业务。作为国有金融企业，中信银行信用卡坚定践行绿色发展理念，构建“1个碳账户+1个低碳生态平台+低碳主题信用卡”的经营体系。其中，“中信碳账户”助力绿色低碳行为数字化、可视化、资产化和价值化，截至2024年末，开户量突破2150万户，累计碳减排量超过18万吨；“绿·信·汇”低碳生态平台持续扩容，携手20余家行业伙伴打造绿色消费体系；为绿色出行人群打造中信银行颜卡PASS卡，为新能源车主人群推出中信银行i车Pro白金卡等特色信用卡产品，让绿色低碳生活方式融入广大消费者日常生活。

为持续提升用户和特殊群体的用卡体验，中信银行信用卡深度洞悉当前金融服务的智能场景化趋势，中信银行信用卡升级推出动卡空间App11.0版本，面向iOS、安卓、鸿蒙全平台用户，打造App“五大门户”，构建信用卡一站式服务新生态，让广大用户获享高效、便捷的数字化金融服务。与此同时，持续推进金融服务适老化进程，着力提升银发群体服务体验，去年优化上线动卡空间App长辈版3.0，围绕界面设计、功能流程和安全性能对老年客群核心用卡服务进行优化升级，全新搭建用卡安全中心，帮助老年人筑牢金融安全防火墙，共同跨越“数字鸿沟”，畅享“数字红利”。

作为金融服务实体经济的重要力量，未来，中信银行信用卡将持续紧扣高质量可持续发展主题，响应国家大力提振消费、增强消费金融供给的利好政策，发挥信用卡“促消费、扩内需、惠民生”的重要作用，不断增进人民群众的获得感、幸福感和安全感，坚持稳中求进、以进促稳，以金融温度温暖人间烟火，为经济高质量发展注入动能。

（此文刊发于《金融电子化》2025年4月下半月刊）