大众网记者 张效良 通讯员 李舒欣 济宁报道
“金乡农商银行真靠谱,不仅业务精湛,服务还这么好,连抱孩子也有模有样,不愧是老百姓身边的银行!” 7月18日,客户张女士在办理完业务后,对金乡农商银行的服务赞不绝口。
银行工作人员帮客户看孩子
据悉,当天中午张女士抱着11个月大的小宝宝来到金乡农商银行金城路支行营业大厅办理业务,工作人员急忙上前询问情况,了解到张女士的银行卡密码已锁死,急需转账,怀里的小宝宝也哇哇大哭起来,张女士一时间不知所措。见此情景,金乡农商银行工作人员迅速上前从张姐手中接过孩子,当起了小宝宝的“超级奶爸”,虽不熟练,却努力调整出一个让小宝宝舒适的姿势,轻轻地摇晃着,耐心的安抚着小宝宝的情绪。在银行工作人员的快速操作和张女士的配合下,密码解锁和转账业务顺利完成,厅堂里的客户纷纷竖起大拇指。
近年来,金乡农商银行始终 “以客户为中心”的服务理念,保持一心一意为客户服务的初心,持续提升客户服务体验和网点服务水平, 做好厅堂联动服务,及时对有需要的客户进行业务指导和讲解,全面提升客户体验和网点服务水平。