出租车司机王师傅推开成都银行成华支行大门，柜员立刻笑着招呼，“王师傅，今天需要换好多零钱喃？”

仅仅几分钟，王师傅就拎着塞满零钞的小包出了门，这个印有“领你向前 包你畅游”和可爱熊猫“蓉嘟嘟”IP形象的“零钱包”，已经500多个日夜跟随众多成都出租车师傅们穿行在蓉城大街小巷，让现金支付更为顺畅——这仅仅是成都银行为保障世运会金融服务工作的一个小小举措。

此外，成都银行还通过金融赋能支持“成都创、成都造”加速落地，让越来越多科技创新产品融入市民和游客的日常生活，带来更多便捷体验。

成都银行工作人员上门为出租车司机发放服务网点信息表

1

“零钱包”穿行

让出行支付通畅无忧

每天穿梭在大街小巷的出租车，不仅是这座城市最常见的风景线，更是很多外地游客感受城市节奏的重要窗口，“零钱包”补给为到访成都的游客提供了极大的支付便利保障。

“以前最怕客户拿现金给我，找零太麻烦了，有时候得兜几个地方才换得到。”出租车师傅杨师傅把从成都银行科技支行换到的小面额零钞装进零钱包并拍了拍，“现在好了，到就近的成都银行绿色兑换网点，马上就搞定，你看几分钟就换好了。”

这样充满温度的零钱“补给站”，成都银行一共设置了16家，训练有素的柜员，按照“即到即兑”流程，为每位前来的出租车司机提供零钱包兑换引导工作。在位于成都市武侯区洗面桥街30号的洗面桥支行，记者看到银行门口停车位，还专门划分了“出租车司机零钱包兑换专用停车位”，方便出租车师傅随到随兑零钱。

“我们还主动联系出租车公司，上门为出租车司机提供小面额零钞兑换。”成都银行会计部相关负责人告诉记者，12家为出租车企业提供基本账户服务的网点，还主动上门兑换小面额人民币和零钱包，宣讲银行出租车绿色网点兑换便利措施，切实提升出租车行业支付便利性，发挥好现金兜底作用。

成都银行工作人员上门为出租车司机兑换零钱

当司机不必在找零中手忙脚乱，乘客也无须为“拒收现金”担忧，金融服务的温度在这些跟随出租车穿行大街小巷的“零钱包”里悄然传递。

2

10元取现

为外来游客备好“零钱口袋”

世运会金融服务的温度，不仅在“零钱包”，还藏在网格化协作机制和精细服务之中。

在人民银行四川省分行确定的15个世运会文化交流点位中，成都银行梳理出2家主办网点+11家协办网点，形成覆盖机场、世运村及宽窄巷子等景区的13家文化交流点位网点和25家可受理外币兑换业务经办网点，这些网点的柜台上，外币兑换窗口贴着醒目的中英文标识，“涉外现金服务窗口”。主办网点组织协办网点做好区域内现金服务，开展走访摸排、上门宣传，主动收兑不宜流通人民币，宣讲爱护人民币、现金服务便利措施、拒收现金违法等知识，持续优化现金使用环境。

“这些网点我们不仅配备了具备外语沟通能力的引导人员，同时对一些外国游客常见的外卡使用、零钞兑换等业务问题有所准备。”成都银行会计部负责人表示，可以提供外语咨询、政策释义、业务引导等服务。

更精细的服务还在小面额零钞的ATM机里。

成都市24家现金自助设备10元券取款网点背后，是专项加钞小组的精准调度，当外国游客在宽窄巷子附近成都银行现金自助设备取出10元钞购买饮料时，鲜少有人知道这些零钱经过了多少次精准定向投放。

在数字支付日盛的时代，成都银行的这些金融服务精细化措施，让每一个到访成都的脚步都更踏实。

3

机器人出击

金融“贷”动创新引擎

世运会不仅是一场体育盛会，更是“成都造”“成都创”科技成果展示的绝佳时机,近期，机器人、低空经济、运营保障、运动辅助、智慧场馆、互动体验等6大类别“成都造”科技产品应用将与世界观众见面。

世运会镋钯机器人，一个可爱的机器人正像小鸭子一样踱步前进，完成导游导览等复杂任务，其中途应对环境突变的鲁棒性令人惊叹，“镋钯机器人还将惊艳亮相2025年成都世运会，担任啦啦队的角色，完成高难度编队动作，带来极具未来感的集体舞蹈表演。”成都人形机器人创新中心负责人表示，公司的机器人将在世运会完成亮相。据了解，在公司发展的关键时期，成都银行为其提供的300万元科创贷，让企业走出了产品从实验室到生产落地从0到1的关键一步。

成都发布

，赞68

同样获得关键支持的还有成都越凡创新科技有限公司，该公司研发的智能机器人刚通过2025成都世运会执委会的层层选拔测试，即将入驻世运会为大会提供机器人配送、零售、安防巡逻等任务，这也是国际顶级赛事中首次部署中国自主研发的人工智能末端配送系统。公司负责人表示，公司创业初期没有抵押物，成都银行通过科创贷为企业提供了300万元的纯信用贷款，帮助企业走上正轨。

深耕金融科技领域，赋能科技企业是成都银行一以贯之的战略核心。通过构建“专营机构、专业团队、专项授信、专属产品”的“四专”服务模式，成都银行打造覆盖科技企业全生命周期的金融支持体系，截至今年二季度，该行科技贷款余额突破700亿元，服务科技企业超5000家，金融服务覆盖成都80%以上的科创板上市企业和专精特新“小巨人”企业，真正以金融活水浇灌创新沃土。

当世运会的聚光灯照亮竞技场上的汗水，随着出租车穿行不息的蓉嘟嘟“零钱包”，精确调度随时可取的ATM机小面额人民币以及纯信用贷款赋能的创新火花……成都的金融服务正悄然在幕后以润物细无声的方式诠释“成都温度”。(吕波)

来源：成都发布