老太太鞋底脱落陷尴尬，银行员工秒变“修鞋匠”
创始人
2025-08-21 18:19:57
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8月19日下午，一位年过七旬的老太太来到农行上海自贸区东陆支行办理业务。老人家刚踏上网点门前的台阶，意外突发，只见她脚下的一只凉鞋底突然整体脱落，几乎完全分离，差点让她摔一踉跄。老太太顿时呆立原地，满脸焦急，既担心无法行走，又因仪态尴尬而羞于进入大厅，处境十分窘迫。
此时，正在大堂门口引导客户的实习生盛俊昊敏锐地注意到了异常。他立即快步上前，轻声询问情况。了解原委后，盛俊昊没有丝毫犹豫，他首先温言安抚老太太:“阿婆您别急，没事的，小问题，我们帮您想办法，您先慢慢进来坐。”然后小心地搀扶着一只脚几乎悬空的老太太进入网点，安排在客户等候区的座椅就座。接下来，他没有简单地建议客户联系家人或自行解决，而是迅速走到后台办公区，从便民服务箱中取出一卷透明胶带，在征得老太太同意后，盛俊昊俯下身，捏住断开的鞋底，仔细将其与鞋面对准贴合，然后接过胶带，小心翼翼地一圈又一圈将脱落的鞋底与鞋面紧紧缠绕固定。整个过程耐心且专注，没有丝毫嫌弃。短短几分钟，一双“临时修复”的凉鞋便完成了。老太太试走了几步，发现非常稳固，之前的焦虑和尴尬顷刻间消散，脸上也露出了感激又宽慰的笑容，连连称赞:“小伙子，太谢谢你了!你心真好!”
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