中国光大银行智能助手打通数字化转型最后一公里
近日，中国光大银行发布2025年半年度业绩报告并举行中期业绩发布会。秉持“融合引领业务发展”的科技定位，上半年，光大银行全面推进数字金融建设，以科技驱动业务创新升级，加速智能助手在业务管理、数据服务、科技研发等核心环节的规模化应用，打通数字化转型最后一公里，全方位提升数智银行建设实效。
随着“人工智能+”行动的持续推进，以大模型技术为代表的新一代人工智能技术成为银行业智能化转型的关键引擎。光大银行将大模型技术作为数字化转型的重要突破口，持续深化金融科技在银行业务经营中的创新应用。
2025年上半年，光大银行上线“大模型智能政策助手”，打造了涵盖行内1700余份政策文件的专业知识库和政策搜索分析智能体，将政策文件与业务场景智能关联，提升了合规执行效能，构建起全流程的政策服务能力。
此外，光大银行还积极探索大模型技术和授信业务的深度融合。自主研发的“授信调查智能报告”功能，5分钟即可自动生成一份百页调查报告。该功能已服务2000余位一线客户经理，赋能全行39家一级分行，有效提升银行授信业务质效。
在数据领域，光大银行自主研发并推出集人工智能（AI）与商业智能（BI）于一体的“问数”智能分析工具，整合了超过2000个数据指标，覆盖零售、对公、运营、财资等主要业务领域，全面支持指标、报表、分析报告、外部数据等多种数据类型的问答查询，为业务一线及时、准确反馈高质量数据分析结果。
在普惠金融、供应链金融、零售金融等重点领域，光大银行持续深化线上化、智能化能力建设，让智能转型成果惠及广大客户。例如，开发普惠线上贷款产品统一入口“阳光e捷贷”，形成线上贷款标准化范式，通过数字化技术梳理并重构20项线上贷款客户流程和行内业务标准流程，给予客户优质的全流程线上化操作体验。
光大银行表示，下一步将持续深化金融科技战略布局，推进新一代核心业务系统等重点工程建设，通过强化科技赋能，打造智能化办公体系，升级全渠道客户服务体验，构建全方位数字化支撑平台，为全行经营发展注入创新动能。（来源：光大银行）
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