交通银行南昌迎宾支行成功堵截一起屏幕共享诈骗_货币市场

创始人

2025-09-18 11:29:28

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近日，交通银行江西省迎宾支行凭借敏锐的风险意识和高效的应急处理能力，成功堵截一起屏幕共享诈骗案件，为客户避免了经济损失，也彰显了交通银行江西省分行在防范金融诈骗、保障客户权益方面的坚定决心。

当日下午3时许，交通银行南昌迎宾支行的厅堂里刚叫完一组号，一位女士客户就快步走到客户服务经理的柜台前，急促地询问：“您好，能不能帮我改下卡号？我刚发现卡上莫名转出去近1000块，手机还不对劲。”

客户服务经理抬头一看，客户手里的手机屏幕亮得刺眼，屏幕上反复自动划动，她自己却关不掉正在运行的陌生APP，界面上还隐约能看到“正在共享”的提示条。该行客户服务经理一边迅速引导客户办理挂失业务，一边请大堂经理协助客户调出手机控制中心打开飞行模式，切断远程连接、关闭共享屏幕app。

下午3时7分，客户胡女士在智易通显示挂失成功，悬着的心终于放松了些。胡女士说：“幸好挂失得及时，再晚一步，卡里的钱可能就全没了！”

同时，银行工作人员提示道：“您名下还有其他银行卡吗？先用电话挂失，再报警固定证据，保障他行卡资金安全。”客户立即在银行工作人员的帮助下，对其本人名下其他银行卡进行了口头挂失，并向110电话报案。

民警抵达后，客户跟随民警前往派出所配合完成笔录。客户反复道谢：“真的太感谢你们了！要是我自己慌里慌张处理，钱肯定都被骗走了。还是你们更专业、反应快、想得细，从发现问题到解决，每一步都帮我考虑到了”。

一直以来，交通银行始终将客户资金安全放在首位，通过不断优化业务流程、加强员工风险意识培训、完善应急处理机制等措施，切实筑牢金融安全防线，为客户提供安全、可靠的金融服务。（供稿：交通银行江西省分行）

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