【农信担当】保德农商银行：贴心守护银发族适老服务有温度_货币市场

【农信担当】保德农商银行：贴心守护银发族适老服务有温度

创始人

2025-05-25 02:07:42

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保德农商银行以群众需求为导向，不断完善适老金融服务，持续深化养老金融服务体系建设，进一步强化以“银发一族”为主体的金融供给，以金融力量呵护最美“夕阳红”。

完善适老设备、宜人环境守护“夕阳红”。踏入保德农商银行各营业网点，老花镜、医药箱、雨伞等贴心的爱心设备一应俱全，专为老年客户预备，以应对他们可能出现的各种不时之需；等候区内配备了深受老年人喜爱的报纸杂志，有效舒缓老年客户在等候过程中可能滋生的焦虑情绪；放大字体的指示牌、精心设置无障碍通道、热情耐心的大堂经理，极大地方便了老年客户的出行与业务办理。

拓宽助老渠道、温情服务守护“夕阳红”。在手机银行、线上支付流行的当今，不会使用电子产品的“银发一族”深陷恐慌与焦虑，作为扎根“三农”的“百姓银行”，保德农商银行每个营业窗口配备了票面齐全的“零钱袋”，满足老人们不同档次的消费需求。同时借助移动展业的科技力量，各网点针对那些因特殊缘由无法亲临网点办理业务的老年客户，积极响应上门服务机制，将柜台贴心地“搬”到客户身旁，及时解决“银发一族”的基础金融需求。

丰富活动方式、防诈屏障守护“夕阳红”。保德农商银行精准聚焦老年群体容易与时代脱轨、认知水平下滑、投资经验匮乏等现实状况，以网点为单位深入社区、养老中心、村委等地点，通过身边真实案例讲解、“防诈顺口溜”朗读、“国家反诈中心”APP下载、等方式在现场深度剖析养老诈骗的种种“陷阱”与“套路”，不断增强老年客户群体的防诈意识，化身“保护罩”护好老年群体的“钱袋子”。

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